张市长：您好！首先感谢您的工作和辛劳。但我不得不再次给您些信，因为问题还是没有得到彻底解决。如他们所说：关于砂子塘30栋自来水管道锈蚀漏水所至拖欠水费369473.40元的问题，我司再次组织人员到该小区的情况进行落实，特作以下说明： 1该楼栋所接水表在我司系统中注册户名为：长沙市房地产开发公司，接水点编号为000027782（水表口径为dn40），其产权也归长沙市房地产开发公司所有，因此该欠费应由长沙市房地产开发公司承担并缴纳。 2该楼栋的漏损问题，经我司勘测属于内线管网问题。按照供水合同相关规定，注册水表以内的管线维护工作由产权所有者负责。因此，该楼栋内部管网维护应由长沙市房地产开发有限公司承担并履行其职责。 3现该楼栋没有相关的物业管理公司负责管理，为避免以后再次出现类似情况，减少用户不必要的经济损失，我司建议对该楼栋实施户表改造工作，以彻底解决该楼栋的用水问题。但是谁来组织实施呢。长沙市房地产开发公司我们从来就没有接触过，也不仅仅是水费由谁承担，如果不能堵住漏洞，今后怎么办，水还是要白白浪费吗？我们希望尽快实施户表改造工作，。我们会积极配合。陈意2011-7-28

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我司再次收到用户来信，反映关于砂子塘30栋自来水管道内漏严重、拖欠水费无法解决的问题。之前该用户曾两次来信，我司均予以落实并详细解释，现将相关情况汇报如下：
1、该栋楼房管道漏损问题：经我司现场勘测属于内线管网问题，按照《长沙市城市供水用水管理条例》及供水合同的相关规定，注册水表以内的管线维护工作由产权所有者负责。
2、该楼栋所接水表在我司系统中注册户名为：长沙市房地产开发公司，接水点编号为000027782（水表口径为dn40），其产权也归长沙市房地产开发公司所有，因此该欠费及其维护应由长沙市房地产开发公司承担并缴纳。
3、我司于2009年上半年发现该处内部管道有漏损情况的时候，立即与社区联系，说明漏损情况，建议用户尽快自行修复。但此后，用户未修复管道，且无人接洽欠费事宜。目前该栋拖欠水费已达30多万，考虑到居民的实际情况，我司近两年来都一直都未因此采取中止供水措施，给我司工作造成一定影响。目前我司再次与用户代表取得联系，详细告知其具体情况，并已安排人员协助用户检修内漏。
4、现该楼栋缺乏管理单位，欠费金额巨大，用水问题我司单方面无力予以解决。建议社区出面组织长沙市房产开发有限公司、用户代表及我司三方共同协商历史欠费及户表改造问题，我司将积极配合协调相关单位处理。