5月12日早上我的儿子从北京座火车到长沙，因为行李较多，只好等的士，可火车站前的士排队处人多车很少，很多的士司机都在私下拉客，并且价格很高，不明真相的旅客就会上当受骗。等了一个多钟头才搭上的士，真是感到：难！
火车站应该是长沙文明的窗口，是外地人民了解长沙的第一站，这样的景象真该加强管理了，曾经有一段时间火车站的士管理得还是蛮好，我自己也感受过，还为之叫好，现在这是怎么了？也不应该啊！特致信请有关领导督促有关部门解决，让火车站成为文明之地。
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
目前火车站的出租车营运站点管理保持了正常运转。关于您提到的私下拉客问题，由于我局对于拉客喊客人员无执法权限，将在今后的联合执法行动中协调公安部门开展整治。
感谢您对交通运输工作的关注和支持!