尊敬的市领导：
您好，由于荣盛开发商在本小区2栋未规划餐饮设计导致地下无餐饮油烟通道，
但是2栋目前已有多家餐馆。针对此问题，现2栋多数业主要求荣盛物业及开发商关闭2栋楼下餐饮，
物业上报高新区城管环保局后环保局给出解决方案为走外设烟道，贴在2栋外墙架设。大部分业主对
此不能接受，一是因为外设烟道有掉落风险，二是因为有起火风险，2栋业主已签署正式文件反对此
方案，业主要求物业要么关闭餐饮，要么使用比较安全的方式处理好油烟问题。
恳请领导于百忙中处理此问题！

---

为彻底解决荣盛花语小区油烟噪音扰民问题，麓谷街道采取标本兼治的方式。其一，对小区内所有涉及油烟排放的餐饮门店灶台进行封存，拒不配合的经营户收缴灶具，在中晚餐时间进行现场守点，确保无油烟排放。其二，由1、2号栋未预设油烟管道，在目前不能取得业主理解、支持的情况下，拆除管道施工设备，要求门店转行或者拆除厨房设备转为纯销售成品。在街道组织业主代表的沟通会上，业主对烟道安全性表示质疑，现已将相关情况向区信访部门反映，请求区规划、住建、环保、消防等相关部门给予权威解答。
经确定，荣盛花语馨苑3栋在规划设计图纸上有明确标识有排烟管道，在楼房建设过程中已经预留。物业公司在打通烟道顶层盖板时，因部分业主阻工不同意现已停工半月，街道、社区与物业正在积极与业主沟通，做好释疑工作，商讨业主和经营户双方都可接受的方案。必须保障防水防火措施到位后才能施工，并同时责令经营户要求他处生产，拆除厨房设备，解决油烟扰民的问题。
感谢您的来信反映，街道始终秉承为人民服务的宗旨，切实履行为辖区内居民群众安居乐业的工作职责。
麓谷街道办事处
2017年5月25日