我2010年购买长沙市金领家族一套房，合同约定为500个工作日办妥房产证，但到目前我们还没拿到房产证，且开发商也没给于合理答复，特向相关部门投诉，请求相关部门出面调查、解决。
暮芸：
您好！根据市政府安排，您的来信由我处负责答复。您在来信中反映2010年购买金领家族项目住宅未取得产权证的问题，我处进行核查后现将情况回复如下:
经查，您购买的金领家族房屋为红星实业集团有限公司所开发，该司已在长沙市房屋交易管理所进行预告登记。现该栋房屋裙楼部分已办理房产证，裙楼以上部分尚未办理产权证。通过与开发商联系，了解到该栋房屋裙楼部分与裙楼以上部分是分开报建的，裙楼以上部分尚未进行联合验收，未取得规划许可证正本导致无法办理房屋登记。目前开发商正在市规划局办理规划验收手续，待规划验收手续办理完成后，会尽快办理好房屋产权证。
特此回复。
长沙市房屋产权监理处
2014年6月12日