关于文明城市创建2个问题：1，车站黑车如云，和市区的黑车不同，不是方便乘客打车难，是专门宰客。2，武广车站出租车候客去，没厕所，随地大小便，臭气熏天。完了，谢谢，有效果，我下次在提建议！

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
3月份以来，我局联合公安交警、城管支队等部门联合执法，重拳打击各类非法营运行为，取得了一定成效。自4月21日开始，我局又组织100名执法人员启动了打击非法营运百日整治行动，采取条块结合打“黑”、长短结合治“乱”、点面结合清“源”、疏堵结合正“本”四项有力措施，并做到了边宣传、边稽查、边处罚、边规范。一是领导高度重视。为高效、依法、有力推进“打非”工作，解决好办案过程中的一些重点问题，我局多次召开“打非”行动调度会，针对具体执法过程中遇到的困难和问题进行研究，周密安排部署，明确组织领导、明晰责任分工、细化实施步骤，增强了行动的针对性和可操作。为巩固战果、鼓舞士气，局领导深入执法一线，检查和指导打击非法营运工作。二是工作重点突出。自百日“打非”整治行动启动以来，在市局的统一部署和指挥下，执法人员分五个联合执法组不分昼夜上路巡查，武广南站已作为重点区域进行整治。在整治过程中，我们始终坚持“一打一查一纠”这一工作重点，即打击“黑的士”、查处“套牌的士”、纠正违规违章的营运车辆。三是严格依法惩处。在确保执法程序规范、文明、合法的同时，对查扣的非法营运车辆均严格按照《长沙市城市公共客运条例》规定的处罚标准，根据非法营运行为的具体情节和恶劣程度确定罚款额度。今后我局还将加大对套牌出租车假牌照、计价器、顶灯等设施来源的追查力度，联合公安部门严厉打击制假、售假、盗窃等违法犯罪行为；积极探索打击非法营运的长效机制，整合执法力量，组建专门的执法队伍，形成“打非”的常态，将打击非法营运工作长期不懈的开展下去。四是注重舆论宣传。为进一步扩大百日“打非”行动影响力，争取社会对打击非法营运的理解和支持，我们配合市委宣传部所组织的“创建文明城市 交通在行动”系列报道活动，联合省交通频道、长沙晚报、长沙新闻频道等媒体跟踪报道，大力宣传整治行动的目的、意义及打击非法营运的成果和决心。为扩大市民监督和参与，我局向社会公布举报电话，在媒体刊登《关于非法营运行为的公开信》，呼吁广大市民自觉抵制“黑车”，同时对非法营运车主起到了良好的震慑作用。五是效果非常明显。通过联动公安、交警等职能部门，采取联合执法，集中整治的手段，打击非法营运整治行动取得阶段性成果，自4月21日百日行动启动以来，截至7月3日，共组织整治行动92次，查扣非法营运车辆305台，其中民用车251台、套牌车53台，异地营运车辆1台。今后我们将继续加大武广高铁长沙南站的整治力度，形成长效机制。
关于出租车候客区未设置厕所等问题，武广公共客运站场很快将移交启用，届时这一问题将妥善解决。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！