尊敬的市长您好！
对于长沙目前充值公交卡的不便利状况，我想提点个人意见，希望政府能予以完善。目前长沙冲公交卡只跟建行绑定，这对于广大市民来说是一件非常不便利的事情。首先，建行的网点就非常有限，花在充值路上的时间就非常多。其次，银行的上班时间跟上班族的时间是一样的，下午更是4点半就不对外营业，这样就又增加了充值的困难。最后，建行网点只能自助充值，而且自助机器十有八九处于故障状态，根本无法充值。就算你那天运气好，机器没有坏，但是排队的人流也是非常惊人，一路下来，你花在充值的时间至少是一个小时以上。综合以上原因，希望政府能借鉴其他城市的便民措施，缓解充值难的问题。例如在深圳，是所有的连锁便利店都可以充值，而且是24小时的免费充值。任何地铁站也是有充值窗口，地铁公交也就是一张卡。如果在长沙不能做到便利店可以充值的话，至少应该开通更多渠道，比如更多的银行，比如人工窗口，不要让市民为了一个充值问题浪费太多时间跟精力，虽然这只是一个小小的问题，但是却影响着在这个城市生活的每一个乘坐公共交通市民的每一天。期待政府能尽快改善目前充值难的状况。

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已收悉，感谢该乘客对公交ic卡的关注与支持，针对信件中所提出的建议，市公交投在此做出如下回复与说明，希望能帮助解决该用户的问题，同时也为更多的ic卡用户解惑。
公交ic卡自2001年9月开通至今，一直本着“一切为了乘客，服务一切客户”的服务宗旨，服务于广大市民。同时为了方便广大市民购卡充值，市公交投ic卡中心先后与农行、建行、电信、江泓公司、嘉洋公司等多家单位开展了深入而广泛的合作，目前在以下各网点均可办理公交ic卡充值业务：
一、全市建行108家网点。
二、中国电信大厦营业厅、荷花园营业厅、东塘营业厅、蔡锷路营业厅等十个营业厅，具体操作流程请咨询10000。
三、江泓公司梓园路营业厅、火车站南坪、火车站北坪等十个营业网点，详细地址可询问4000991180.
四、嘉洋公司五十五家报刊亭充值点，具体位置可询问85533838。
五、中国移动手机支付。具体操作流程请咨询10086。