11月30号上午大约10点多钟，我本来是要去地税办理税务登记，但是因为对长沙不熟，所以就找到了市政府。我以为政府部门可以真心的给我提供信息。于是根据门口一人的指示，我来到二楼，然后根据指示牌我在15号窗口咨询。那个工作人员坐在那里并不忙，可是当我问她，办地税的地方在哪时，她丢给我一张纸，我又问了一句：“这是岳麓区吗？”（其实我的意思就是我没找错地方啊，怎么就不在这办理税务登记呢？）她以一种鄙视的态度，恶劣的口吻说：“你不认识字啊？中间那么大的一排黑字。”在我犹豫期间，她还很悠闲的倒了一杯水，最后才用卑劣的口吻说：“在对面”。我说你怎么不早说，我就是不知道才问你。她还嘲笑的说了一句：“不是这个窗口的对面，在马路的对面嘞。”文明的我竟然就回答了一句“你态度太差了！”事后想想我真不知道像她这种人有什么资格拿着人民的钱不为人民办事，如果大家对所要做的事情清清楚楚，还需要她在那里占着茅坑不拉屎干嘛？我当时本来想打电话投诉，结果不知道是网上信息有假还是怎么的，市政府的电话竟无一打通了的。我真心希望以后选政府工作人员时把服务意思摆在第一位，这样的人真的让群众感到恶心。也希望有关部门可以根据值班表查查这个时间段的那个工作人员并给与批评，我现在最后悔的就是当时没有拍张照给她发个微博，让她一夜走红！

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收到该封投诉信件时，我们立刻与来信人进行了联系沟通，向其说明了地税的窗口工作人员已经早就撤回的情况。。来信人称记不清楚信中所提工作人员的具体情况。我们也向来信人进行了细致的了解和说明，并取得了对方的理解。