尊敬的市长，在芙蓉区万家丽路上，芙蓉区政府新世纪家园d8栋长沙米粉店，油烟污染实在是让我们的居民受不了，他们烧煤煮粉，炼油，炒菜，没有任何的排烟设备，直接的排放，我们楼上的居民苦不堪言。经营到凌晨，占到经营，没有人管，我们的居民开不得窗户，本想在创建文明城市的时候，政府的相关部门会治理，何况离芙蓉区政府不远，这次恳请相关部门予以查处。

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您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下： 新世纪家园小区d8栋住宅共有36户居民，由前通置业公司2003年开发，前程物业公司进行物业管理，该小区由业主委员会和物业公司共同制定了小区公约，在该小区禁止开饭店和餐饮，由于该门面已由业主购买，业主自行出租经营粉店，自该店开业以来，我社区和物业公司多次派城管、巡防协管员进行劝阻，但门店方承诺不影响居民正常生活。在文明创建期间，社区也多次向上级反映并下发了由芙蓉区消防、城管、工商、税务、环保等部门下发的取缔通知并对该店进行了物品收缴，但不久后又照常营业，我社区再次请求上级部门联合执法对该店进行取缔，还居民正常生活。