我父母家住岳麓区学士街道含浦家苑b6栋。日前，电信在我小区铺设光纤，导致b6栋座机电话线路全部中断，没有任何人进行告知。联系电信服务电话10000进行查问，工作人员上门说因为铺设光纤所以以前的电话线都没有用了，如果要接通座机电话必须缴纳280元的费用，否则只能停机。
因此，我特代退休父母询问发改委：电信是江南地区座机电话的唯一服务商，小区网络升级并未提前告知以前的电话线路不能再使用，而我们作为该企业的服务对象，连起码的权利都没有。更改线路后又强制性的要交280元方可开通电话否则只能停机实属霸道野蛮的市场垄断行为。老人一年都打不了50元的电话费，主要是单位退休办和老同事老同学再就是亲友间的联系会非常麻烦。
现在又开始国企的整合希望不会一个又一个垄断企业出现。
衷心希望小市民的投诉能得到领导的重视和解决！

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用户小区岳麓区学士街道含浦家苑b6栋，我司在此小区光网改造，得知用户只有固话需求，已通知用户办理预存180元话费送无线桌面机业务，24日已办理，现无异议。