尊敬的张市长：我在5月21日写信反映了马王堆陶瓷新城e区不锈钢加工小店噪音扰民的情况，6月28日芙蓉区环保局做出了如下答复，我对此答复很不满意：您的信件已转交我单位处理，现答复如下：
接到您的来信后，我局非常重视，立即派出监察人员协同马王堆街道办事处、马王堆社区相关工作人员到达现场进行了勘察。据街道办事处提供的资料表明陶瓷建材城e区在2000年规划建设之初即被确定为铝业不锈钢加工区，是市场组成的一部分。由于商住一体的安置模式，使得商业活动不可避免地对周边居民生活造成一定影响。经查，e区5栋周边所涉及的不锈钢加工门店共有6家，分别是长实不锈钢经营部、友谊塑钢门窗厂、简氏塑钢门窗、湘威塑钢铝合金门窗配件总汇、佳信塑钢门业、兴旺建材。针对该噪音扰民问题，我局联合街道和社区对这几家门店作出了如下处理：1、下达了整改通知，要求其作业时采取办法、降低噪音；2、规定不锈钢加工时间为上午8-12点、下午2点半-7点；3、我局将联合街道督促马王堆社区及市场管理委员会加强对e区的监管，不允许经营户店外加工作业；4、我局监察人员将不定期上门对经营户的不锈钢加工生产情况进行督查。
为什么不满意？一：既然知道不锈钢加工不可避免地会对周围居民生活造成影响，为什么当初这样的项目也能审批下来？二：如果说审批环节没有把好关，为什么不知错就改？还拿着所谓的资料来搪塞我们呢？为什么不把这些严重扰民的噪音撤走？只是做些不管痛痒的所谓整改？有用吗？白天加工就不扰民了吗？家里的小孩和老人就该忍受这些噪音吗？何况这些整改都是没有用的，你说不在户外加工作业，他们就不在户外加工作业了吗？你们前脚走，他们后脚跟着就出来了，你说晚上不能作业，他们晚上照旧作业，有用吗？拿出一点为人民服务的诚意来，彻底解决这些扰民的问题，而不是头痛医头，脚痛医脚吧

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我局于2011年8月8日接到你办转交的市长信箱437286号信件，表示对我局2011年6月18日关于市长信箱第419936号的回复不满意。现就该投诉人提出的几点进行答复：
第一、 马王堆陶瓷新城e区不锈钢加工并不需要环保前置审批，该项目可由工商部门直接审批办证，在工商部门发放有效工商营业执照后，我局按照环保法律法规只能要求其整改。
我局监察大队对被投诉的几家不锈钢门店进行了检查，发现涉及到加工的有8家，除了长沙市芙蓉区长实不锈钢经营部有正规的工商营业执照外，其他门店均为临时工商营业执照且无正式字号名称。长沙市芙蓉区长实不锈钢经营部地址为长沙市芙蓉区马王堆陶瓷建材新城e05区115号门面，该店的个体工商户营业执照上批准的经营范围仅限于不锈钢型材、板材及配件批发零售，该店进行不锈钢加工属于超范围经营，建议交由工商部门处理。而其他7家不锈钢经营部因为均为临时发放的工商营业执照，我局建议工商部门收回该临时性证照，在这些商家做到规范经营后统一发放正式的工商营业证照。
第二、 该市场建成之初就规划了包括铝业不锈钢区在内的10个专业建材区，其规划引起的矛盾及问题希望交由相关部门进行解决，我局将全力予以配合。
第三、 2011年8月10日上午，区领导王瑜珲、伍艳飞、欧干军在马王堆陶瓷城马王堆社区会议室召开了迎接全国文明城市总测评马王堆街道创建工作调度会。王瑜珲书记就马王堆陶瓷城内部环境整治的问题作出指示，要求马王堆街道牵头各职能部门在2011年8月12日到8月30日期间进行专项整治行动，以期通过行动暂时解决马王堆陶瓷建材市场脏、乱、差等一系列的问题。
针对该不锈钢加工噪音扰民问题，我局联合街道和社区对这几家门店作出如下处理：1、下达整改通知，要求其不锈钢加工作业时采取有效办法降低噪音；2、规定不锈钢加工作业时间为上午8-12点、下午2点半-7点；3、我局监察人员将加强对经营户的不锈钢加工生产情况的巡查。
长沙市芙蓉区环境保护局
二〇一一年八月三十一日