长沙市北京御园二期13栋2单元在8月8日，电梯又出现故障，关人半个小时左右，一位没有坐上故障电梯的女士和小女孩后怕的直哆嗦，在北京御园电梯出故障简直就是家常便饭，一期电梯是永日，业主戏言永无宁日，二期电梯巨人通力，业主戏言巨人从不给力，本人住2期高层，可以请各位领导来御园坐电梯感受一下，在电梯里闷热难耐，没有风扇，一个单元两个电梯有货梯客梯，实际上就是一样大，连最基本的床垫都上不了楼，我之前在华盛新外滩住了5年，从来没有看见电梯故障，到御园不到半年就亲身感受电梯故障关人（在4月16日被关半个小时左右，有视频为证）简直就是拿业主的生命开玩笑。不光是电梯问题，还有小区内配套几无，阳台栏槛很斯文，电梯口瓷砖掉落，试问这样的黑心开发商还在向外界吹嘘自己的成就，望政府监管和惩罚。

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长沙正能量：
你好，你向市长信箱投诉的主题为“长沙市北京御园电梯质量堪忧”的信函已收悉，经调查处理，现回复如下：
你反映的北京御园13栋2单元电梯为巨人通力电梯公司生产，于2013年9月经省特检院监督检验合格后投入使用，现电梯使用管理者为湖南华庭物业管理有限公司，聘请巨人通力电梯有限公司湖南分公司进行维护保养工作。2014年9月，该电梯经省特检院定期检验，结论为合格。
8月18日，市局岳麓区分局对小区进行了安全检查，发现物业公司电梯应急救援工作不符合国家法律要求，对电梯安全隐患处置不到位。我局已督促物业公司和电梯公司按照安全技术规范的要求开展工作，同时对发现的问题予以整改，及时向省特检院申请年度检验，确保电梯安全运行。
对于你反映的“电梯里闷热难耐，没有风扇”、“两个电梯有货梯客梯，实际上就是一样大，连最基本的床垫都上不了楼”的信息，不属于我局安全监察范畴，建议你向相关单位或部门反映协商解决。
感谢你对电梯安全的关注。
长沙市质量技术监督局
2015年8月27日