此信投诉给环保部门，不是城管。我再也不相信你们城管了。
我今天凌晨2点睡梦中，被臭醒。长沙餐厨中心的臭气，令人窒息。我距离它大约1公里，都被臭的想死。其他人可想而知。不知道环境监督部门你们是否会管理，监督，处理？长沙餐厨中心天天晚上，半夜都在排放臭气，真的，请你们环保部门哪天凌晨来感受一下才好。

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市民朋友：
您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
经查，长沙市餐厨垃圾无害化处理厂（以下简称餐厨垃圾处理厂）是长沙市的民生项目、重点工程，该项目于2011年由政府组织选址、筹建、招标等工作。项目采用市场化运作，市政府将项目的投资建设和运营管理面向全国进行公开招投标，最终湖南联合餐厨垃圾处理有限公司中标获得我市餐厨垃圾收运处理特许经营权，特许经营期25年（2012年8月—2037年8月）。该项目位于福元路与东二环交汇处东北角环卫设施控规用地区域，严格按照工程项目建设流程进行环境影响评价、可行性研究、初步设计等工作，并严格依法办理相关审批手续，取得环评批复（长环管[2011]132号）、可研批复（长发改[2011]869号）、初步设计批复（长住建[2012]51号），按要求办理了国土证（长国用2010第036067号）、建设用地规划许可证（划[2011]0066号）、建设工程规划许可证（建规〔建〕字第建2[2012]0058号）、建设工程施工许可证（430101201212030101）等。餐厨垃圾处理厂于2012年6月28日基本建成并试投产。
目前，长沙市餐厨垃圾处理厂投入70余台泔水收集车、地沟油收集车、快餐店垃圾收集车等进行长沙市餐厨垃圾收运工作，餐饮企业共计签约2600余家，投放餐厨垃圾桶10000余个，日均收运处理量达320吨左右。
餐厨垃圾处理工艺流程为：采用全封闭的餐厨垃圾专用收运车辆每天前往餐厨垃圾产生单位对餐厨垃圾进行集中收运（主要集中在下午和晚上），收运回厂的餐厨垃圾进入全密封的生产车间倒入投料仓，通过专用设备进行组合分拣、机械破碎，使物料达到一定的粒径要求。再通过高温蒸煮、机械压榨、固液分离等工艺，将餐厨垃圾中的油脂分离出来，运送至有资质的工厂加工制成生物柴油或工业原料；分离出来的残渣采用密闭车辆转运至固废处理场与市政污泥进行协同厌氧发酵处置；处理过程中产生的污水将通过厂内污水处理站处理达到三级标准后排入市政管网，进入城市污水处理厂处理达标后排放；产生的臭气经生产车间内负压收集系统收集后径过“生物滤池净化处理+光催化氧化”两套工艺处理达标后排放。
为解决长沙市餐厨垃圾无害化处理厂对周边环境的影响，市城管执法局、市固废管理处及运营公司高度重视，投入大量资金采取各种有效措施，不断将环境影响降低至最小。
1、市城管执法局、市固废管理处采取的主要措施
每季度定期邀请环境监测权威部门对长沙市餐厨垃圾无害化处理厂周边的大气进行检测，并出具环境监测报告。另外，针对周边居民提出的大气成分是否影响身体健康的疑问，也在积极联系相关权威部门，尽快开展相关检测工作。
2、餐厨垃圾处理厂采取的主要措施
（1）在原有设施基础上，增加除臭设施的投入：对原有三座生物除臭塔进行全面升级改造，将除臭塔内菌种进行更新换代，增强除臭效果及效率;新增三套光氧催化及紫外线除臭系统，并配套铺设管道，确保废气收集、处理彻底性；污水处理厂新增大功率引风机一台，并配套建设收集系统，加强废气收集、处理力度;污泥车间新建密封屋，避免气味逸散；确保车间密闭性，进出车间通道安装快速卷帘门，控制臭气逸散;新增了负离子高压除臭设备。该设备利用天然植物提取液进行除臭，是以天然植物提取液作为去除异味的工作液,配以先进的喷洒技术或喷雾,使有异味的分子能迅速分解成无毒、无味分子,以达到除臭的目的；加强厂内及周边绿化种植及维护，提升空气自洁能力和安全防护能力。
（2）加强日常运营管理：严格按规范流程作业，严格控制臭源产生；每日对处理车间进行彻底清理，对处理设备及场地进行冲洗，并安排专人负责随时清扫；成立专门的臭气处理巡查小组，及时发现臭气并落实整改。
（3）下一步还将不断加强技改和内部管理，继续完善场区内部可控臭气的处理工作，确保厂区自身不对周边环境产生影响。
最后，感谢市民朋友您的宝贵来信！