本人于2013年3月在长沙恒大城购买了一套88平米的住房，并与当月办理了付款手续，并将房屋购置税一并缴纳给开发商，委托开发商缴纳税款，但是时至今日，我的房屋依旧没有在长沙市房产局备案，以至于我的所有契税都不能正常缴纳，无法享受长沙市政府的首套房退税政策，与我类似遭遇的业主有数百户之多，恒大剧团为了长期占用业主房屋契税及维修基金的行为而迟迟不在长沙市房产局进行房屋备案，严重损害了业主的利益，希望房产局能够出面解决此问题，为谢。

---

当年明月:
你好，来信已收悉。
经我委工作人员与长沙鑫霖置业有限公司联系、调查，现回复如下：
你于2013年3月6日在长沙恒大城购买了一套88平米的住房。根据长沙市住建委的规定，客户备案需要客户提供自缴的维修资金单据、购房合同、贷款合同等资料，资料齐全方可进窗，并在相关窗口打出缴费单。长沙鑫霖置业有限公司按照缴费单上的金额，转账至相应账户才可完成备案，然后客户方可去地税局申请退契税。你2014年5月24日缴纳维修资金，并随后在2014年6月底才将该单据交至长沙鑫霖置业有限公司，导致无法完成备案流程。长沙鑫霖置业有限公司的备案工作批量有序地进行，也存在由于工作人员的变动和疏忽，导致极少数客户的备案延时。长沙鑫霖置业有限公司表示也将进一步对备案资料进行深度清理，确保每一户都及时备案。
关于你提到的首套房退税问题，咨询了地税局（官方服务热线12366），享受此优惠需要满足以下三个条件：
1、住房建筑面积在90平方米以下；
2、本次购房为家庭首套住房，并能够提供家庭每一位成员的无房证明；
3、如果是外地户口需提供本地一年以上的社保证明。
长沙鑫霖置业有限公司表示将尽快为客户办理进窗，如你确实符合一个点契税的优惠政策，在长沙鑫霖置业有限公司进行契税缴纳后，你可提供以上资料到地税窗口进行契税减免。你也可尽快将以上资料提交至长沙鑫霖置业有限公司，由长沙鑫霖置业有限公司替你申请一个点契税优惠。
感谢你的来信！