14年我在汽车某4s店想购置汽车，当时销售员要求我缴纳定金并没有告诉我定金是不能退取的，当晚我因家人反对该车型就与4s联系要求退取定金（中间间隔只有3小时不到），4s就强烈不予退钱。我就是不明白4s店工作人员没有向消费者提示定金不能退的事宜，就直接收取定金并不退取；还有我当时原则上也没有影响他们车辆的销售因为我只间隔了几个小时 也没提出一定要跟我预留哪台车。长沙之前关于定金也出了相关规范文件，要求4s店定金事项。请求帮助！！！

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定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而约定的一种担保形式。在交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或回收；若买家不履行合同，无权要求返还定金，若卖家不履行合同的，应双倍返还定金。我国《担保法》规定：当事人一旦以书面形式对定金作了约定并实际支付了定金，即产生了相应的法律后果。
长沙市工商局
2015年1月20日