到目前为止，尚未接到长沙电信公司任何来电或来人处理其烂尾施工。再次重复投诉，请长沙市长信箱办公人员督促为盼。“长沙电信工作人员在给本人移机过程中不顾本人要求，强行将预设的电视线扯出而不进行还原，已拨打将近一万次10000号，电话里面态度很好，但事情却总是得不到解决。最近居然提出一个无理要求，说是要砸墙才可以解决问题，真是滑稽。这是精装房，是你家的你能同意吗？所以恳请胡衡华市长先生对长沙电信的负责人进行问责处理，并迅速将本人的问题解决。谢谢！”

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此用户去年上门安装宽带时，因室内线不通，我们用客户家入户电视线线来带我方光纤线入户，结果拉断电视线，并非蓄意人为，我方请物业看查现场，但物业也无法处理，我方愿意以4年的免费电视做为赔偿，但用户不愿意接受，用户要求我方赔偿4年免费宽带或者5000元，费用实在要价太高。后来我方出600元费用给物业公司从其他管道重新将电视线拉通，但用户又将已拉通的线路重新扯出，要求必须从原来管道，物业也表示无法走通，除非破墙，我方也答应破墙走线，再复原，用户仍不认可，仍要求高额的赔偿。用户要求我司无法满足。