8月5号，潇湘晨报和长沙晚报分别刊登了长沙市经济适用房应收纯出让金标准9月1号起调整的通知，这让8月8日星期一市住房保障局办事大厅炸开了锅，为了赶在这之前办理经适房变商品房的手续，人群涌向了办事大厅的二楼，面对这种情况，相关办事人员除了应付和忽悠大家离开没采取任何有效措施。本人作为当事人，从周一上午9点到下午5点，将所有资料准备齐的情况下，没有排上队，没有拿到传说中的号子。下午3点，办事人员就不接受资料进窗了，任由大家抗议他们不理不睬。大家投诉无门。没办法，第二天再去，哪只9点之前，住房保障局还没上班，大门外就排起了长队，上班后，办事人员安排物业将人群弄到大厅内，然后不闻不问，也不告诉大家要排队到什么时候，只听传闻上午发100号已经发完，下午上班再发100个号。但在大厅排队的人数远远超过200人。本人在排队近2个小时后无望拿到所谓的号，只能愤然离场，不办了！
在这里我只想请问出台政策的相关部门，你们在出台政策前有用脑子思考过如何应对吗？目前长沙市有近10万经济适用房的住户，在短短不到15天的时间里（工作日）能办完这些住户的手续吗，9月1号之前和之后，需要缴纳的金额差价在2万左右，这对老百姓来说不是一笔小数目，你们是人民的公仆还是愚民的官老爷？办理这项手续的大部分都是60岁以上的老人，这么热的天气，忽悠他们每天跑2趟住房保障局还办不成事，你们于心何忍？住房保障局的办事人员，你们每天人工写排队号子，这里面还包括很多走后门的关系户，你们没有办事能力就不要在岗办事，你们如果不把时间浪费在忽悠人上，你们的办事效率会快很多，非常简单的资料审核工作在你们眼里成了很为难的事情，每天不能加班也不能增派人手，只能办理200人，你们是纳税人养的白眼狼吗？这样不作为不为民办事的机构的领导还不应该问责吗。该局也没有投诉机构，让大家投诉无门，让机关办事人员没有任何监督。请市长重视这件事情，为民办事，追究此事的来龙去脉，将此事得到妥善的解决，不然弄出人命就晚了（天热人多办事的人群情绪都激动）！

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您好，市住房保障服务局工作人员已致电您本人，做好相关的解释说明工作，感谢您的来信，祝您生活愉快！