尊敬的政府领导：
我是长沙雨花区才子嘉都的业主，我们小区内经常出现生活垃圾清运不及时的情况，极其影响居住环境。业主们向物业反映，了解到因为新小区入住率不断增加，原洞井环卫所核定的每月4车垃圾已经不能满足小区的供需。为此物业2月份向洞井环卫所递了报告也当面进行了沟通，环卫所表示目前无法安排车辆。同时又向湘天社区寻求帮助同样没有结果。现在的情况是生活垃圾堆积成山清运次数不够，有的人还将生活垃圾放到靠近楼栋的装修垃圾池。气味实在难闻。马上就是夏季，不能及时清运生活垃圾的后果就是，蚊虫漫天飞，臭气弥漫整个楼栋，传染疾病的机率也会增加。从环卫人员处听说附近的小区都是生活垃圾清运车辆无法满足并且都向环卫反映过，既然这是一种普遍的现象，那么区环卫局是否有了解目前的情况？对于民众反映的事情是否有解决方案？请政府协调解决居民最基本的生活环境问题。

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邹女士市民：
您通过市长信箱网络问政发来的关于《雨花区生活垃圾清运车辆严重不足，导致小区生活垃圾积压臭气熏天》的问题已收悉。我局高度重视，立即责成雨花区环卫局进行调查核实。现将有关情况回复如下：
目前才子嘉都小区入住率不断提高，小区居民产生的生活垃圾不断增多，原洞井环卫所核定的每月4车垃圾已经满足不了小区的垃圾清运需求。雨花区环卫局洞井环卫所工作人员实地调查、与才子嘉都小区物业管理人员沟通，现已按流程将才子嘉都小区垃圾增量报告递交局务会，该区局实地对垃圾量核定后，2017年5月起通过增加4车/月垃圾清运量来解决此问题。
特此回复！
长沙市城市管理和行政执法局
2017年4月28日