长沙市投诉网: 开福区政务大楼入门服务处有一台为广大群众服务的复印机, 但每次去服务台上总是放着那个三角架告示: 复印机巳坏! , 工作人员会告诉你去右边文印室复印. 那里明码标价: 复印每张一元, 打印每张两元, 如此高价, 生意确非常红火, 往往排队. 唉! 如果政务大楼的复印机不是为迎接上级领导的摆设, 能正常运转, 这家文印店能如此火热吗? 真是上有政策, 下有对策啊, 苦了的是我们百姓.
市民朋友：
您好！您的来信已收到，经查，区电子政务中心服务台复印机是2008年3月1日出厂，至今已使用将近七年，零部件已严重老化。加之因提供免费复印，日复印量很大，机器不堪重负，今年以来出现大小故障十余次，更换主要零部件7个，一直是在“带病”工作。2014年11月25日~26日，服务台复印机因机械故障损坏，多次联系维修师傅，因其在外地出差，27日才赶来把机器维修好。鉴于复印机老旧，开福区政府服务中心已向区政府申请购置壹台新机，列入2015年政府采购计划。
由于复印机故障，给办事群众造成的不便，我们表达深深地歉意。感谢市民朋友您的宝贵来信，民之所需即是政之所为，我们一定竭力把工作做好，尽量让老百姓满意。