求助信
尊敬的长沙市政府市长（领导）：
做为一名长沙市民，特向政府反映以下情况，请相关部门了解核实，并给予支持和解决!!
本人居住在人民路凯通国际城六栋3单元504号房（朝阳二村拆迁安置房）。之所以选择5楼居住，是因为本人和老伴都已经是70岁以上的老人，4楼北向有大型露天花园，花草丛生，空气清新，而且非常安静！对六栋所有住户而言,此花园营造了良好的居住环境!!
但是2013年7月开始，这个良好的居住环境被人为破坏：有20多台空调机组及油烟净化器装置全部集中堆放在4楼露天花园，距离我居住的504号房屋窗台不到20米！每天不分昼夜向外排放热气和噪音！炎炎夏日，室外温度都近40度高温，何况还有这么多空调机组在不停工作，我家窗户完全不能开（白天开了有热气，晚上开了有噪音）。这么多电器设备不停工作，发出嗡嗡的运转噪音！我和老伴在家，就像一群蜜蜂无时无刻在我们的身边飞舞！让人心烦意乱。我的家不再是宁静的港湾，成了一个大蜂窝！成了一个大火炉！
这个和谐的生活环境是被谁破坏的！？始作俑者：湖南数位时代投资管理有限公司（简称“科佳公司”），六栋1至3楼架空层商户均由此公司招商并出租！
本人置疑!有以下几条：
一、六栋为30层电梯安置房，位于居民小区内，1至3楼是架空层，4至30楼是住宅层。该栋大楼在建设项目报建立项的时候是否明确1、2、3楼为商铺？是否可以独立经营和对外出租！?如果手续齐全，那么经营范围有哪些？按照科佳公司所说，餐饮、kvt、足浴、洗浴、教育培训机构等都属招商范围，在居民小区内从事这些经营活动是否要公示?!是否要报批?!
二、4楼屋顶花园为六栋业主共有的公共用地!商户占用地块进行商业活动，是谁允许并给予商户此地块使用权！？未经业主同意就擅自使用，是否侵犯了业主的所有权和使用权！
炎炎夏日!如此多的空调机组及电器设备露天放置在4楼屋顶花园，不停歇运转!!如果发生漏电起火等安全事故，造成人员伤亡及财产损失,此责任如何划分，由谁承担！？
三、据“科佳公司”商场服务部介绍，将对商户堆放在4楼露天花园的所有空调机组及相关设备办理“统一”的“环境影响评价审批手续”(简称环评)。但根据相关法律规定，“环评手续”前必须要对设备的功能对周围居民及单位进行书面公示，经周围居民及单位允许,并且在不影响周边居民生活及生态环境下,才可进入环境测评流程！但六栋的业主，从未收到“科佳公司”关于环评的“公示意见表”！木已成舟！才说“环评手续”云云，这是一种不负责任的自圆其说！令人气愤！
在维护法制威严的今天，在重视环境保护的今天，在维权意识越来越强的今天，还有这种蔑视法律存在，无视业主的权益及权利的行为出现，真为长沙抹黑！真为长沙人民丢脸！
请政府维护法制威严，让法律给予公民权利！！还我一个和谐的生活环境!!
凯通国际城6栋3单元504业主
黄嗲嗲 肖娭毑
二0一三年八月十一日
附：六栋架空层商户列表
序号
商户
开业时间
占用4楼公共用地设备
1
天之湖餐饮管理有限公司
7月20日
4楼有空调机组，据说厨房有油烟净化器，烟气通过烟道经30楼顶排放，开业近1个月至今未办理环评手续。
2
乡里人家连锁餐饮
定于8月12日试营业，18日正式开业
空调机组，油烟净化器、废气排放口都在4楼。据说由于排烟管道已被“天之湖”使用，无法从30楼顶层排烟。至今未办理环评手续。
3
斯普瑞斯健身俱乐部
在装修
热泵中央空调
4
九龙湾港式餐厅
在装修
5
裕骏香餐馆
7月
6
佳美润生活超市
7月
7
汇米吧超市
7月
8
雪贝尔蛋糕店
在装修
1-3楼剩余空地仍在继续招商！
市长信箱（id：478730）所反映的情况，街道已要求科佳公司进行整改，科佳公司回复如下：
问题一、六栋为30层电梯安置房，位于居民小区内，1至3楼是架空层，4至30楼是住宅层。该栋大楼
在建设项目报建立项的时候是否明确1、2、3楼为商铺？是否可以独立经营和对外出租！?如果手续齐全，那么经营范围有哪些？按照科佳公司所说，餐饮、kvt、足浴、洗浴、教育培训机构等都属招商范围，在居民小区内从事这些经营活动是否要公示?！是否要报批?！
根据6栋规划明确1、2、3楼为商铺，可以独立经营和对外出租，目前我司在招商及对方在物业评估、手续报批上也严格按照政府流程进行审批，现在都在待开业和筹备阶段，各项手续也正在办理之中。
问题二、4楼屋顶花园为六栋业主共有的公共用地！商户占用地块进行商业活动，是谁允许并给予商户此地块使用权！？未经业主同意就擅自使用，是否侵犯了业主的所有权和使用权！炎炎夏日！如此多的空调机组及电器设备露天放置在4楼屋顶花园，不停歇运转！！如果发生漏电起火等安全事故，造成人员伤亡及财产损失,此责任如何划分，由谁承担！？
对于四楼顶部设备基础，我司在承租凯通置业物业的时候已经就存在，且经过凯通公司同意招商运营，属于合法范围。当时凯通公司设置的是大型的冷却塔机组，我方后来考虑因此可能产生的影响，根据实际招商情况作了相应的调整，将可能产生噪音和污染的机组全部拆除（大家可以对2b栋车道出入口的凯通置业按照的大型冷却塔基础进行实地体验，看是否有不可接受的噪音），安装成小型的家用空调（模块机与风管机）。504的业主称整晚都有噪音，“像蜜蜂无时无刻在我们的身边飞舞！让人心烦意乱。我的家不再是宁静的港湾，成了一个大蜂窝！成了一个大火炉！”不知道是从何谈起，首先截止8月份我们仅有天之湖与佳美润开业，而佳美润、汇米吧都将家用式空调安装在一楼，天之湖也只有两台机组在工作，没有如504业主所讲这么多设备不停的工作之说，如果该住房离设备近50米都能听到如业主所讲产生如此大的噪音，那么我们可以推测有两种可能，一是要么是设备质量有问题，要么是这栋楼本身设计就有问题，作为芙蓉区乃至全国重点安置的项目在设计与规划上已经通过严格论证，那么是可以排除这种可能的，而设备呢，格力美的为500强企业，产品的质量毋庸置疑，其他的几个铁水桶完全是做蓄水池之用，根本不可能产生任何噪音和散热影响，通过我们公司自己亲身体验，等距离的感受，根本没有如504业主所讲的不可接受的噪音出现。对此我司提出自己的三点看法：1、空调设备是国家强检产品，且距离居民楼有近50米的距离，另我们的设备也根本没有全部投入使用，不存在“大蜂窝”之说。2、作为6栋现有商户经营业态，餐饮和超市一般都会在9点左右结束经营时间（汇米吧和超市会晚点，但无影响），哪来不分昼夜向外排放热气和噪音呢。4、空调必须露天摆放，且放置在一个专门设备放置点的地方，周边有门禁及防护措施，非正常渠道是无法进入该区域的一个封闭式空间，是否能引起漏电火灾，这是常识问题，大家都知道所有电器设备用功之前肯定有漏电保护装置。本着谁使用谁负责的原则，对于万一出现如漏电与人员伤亡的事情，不论作为我公司还是商户都会承担法律和责权范围内该承担的责任。
问题三、据“科佳公司”商场服务部介绍，将对商户堆放在4楼露天花园的所有空调机组及相关设备办理“统一”的“环境影响评价审批手续”（简称环评）。但根据相关法律规定，“环评手续”前必须要对设备的功能对周围居民及单位进行书面公示，经周围居民及单位允许,并且在不影响周边居民生活及生态环境下,才可进入环境测评流程！但六栋的业主，从未收到“科佳公司”关于环评的“公示意见表”！木已成舟！才说“环评手续”云云，这是一种不负责任的自圆其说！令人气愤！
如第一条回复，所有的相关手续和流程均会严格按照政府流程进行审批。
科佳公司已与来信群众达成协议，并承诺妥善处理好此事。