我们是河西世茂外滩里（三期）的住民，现已交房并入住快一年了，我们的电费是交电业公司，煤气是交煤气公司，但是水费交供水公司确说没我们的户，我记得长沙市已从2013年新建楼盘都必须安一户一表，由供水公司供水。老小区都要改造过来，但是我们的水费还不知道交到那里，意味着我们交房一年多还是零时用水，到时时间长了，我们最担心是供水公司停我们的水，我们不是不愿意交而是没地方交，请帮我们查查原因

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长沙水业集团有限公司
关于世茂外滩里无处交水费问题的回复
市长信箱：
投诉件《世茂外滩里无处交水费问题》已收悉。我司高度重视，立即安排相关单位予以落实，现将相关处理情况回复如下：
该小区共三期，分两个部分，一个部分前期已建设完毕，部分业主已入住，即投诉用户住的这一区域。另一部分正在进行建设。
该小区属于统管项目，但必须要整体建设完成后，达到接管条件，供水企业才能进行接收。
用户所反映问题，建议用户可跟所在小区的物业和开放商沟通联系，一是请他们加快建设进程，二是请完成整体建设后，及时与我司的现场代表进行对接。接到信件后我司已跟用户说明情况，用户表示认可。
专此回复。
长沙水业集团有限公司
2017年1月5日