尊敬的市长先生：
我是一名每天上下班都进银盆岭大桥过河的普通市民，首先跟您说说我自8月1日银盆岭大桥施工以来的过河遭遇：我在沙坪建筑上班，所以过河最佳路线是到伍家岭南下车，8月1日我到公司加班，也因为提前知道8月1日大桥开始施工，怕过河不畅，所以打的从营盘路隧道走湘江路往北经新河路转芙蓉中路到公司。途中我看银盆岭大桥的通行还是比较畅通的，下班前我也特意查看了过河公交路线的调整情况，网上公布的调整方案是没有调整149路的，所以我觉得我走到华夏路口去坐149 是最佳的选择，但是我在华夏路口等了30分钟未见一辆车进站，站台也没有任何公示，还是一位老人说这里没有车坐了，要去华夏，于是我去华夏等，结果一等又是30多分钟，来来往往的车倒是不少，但都不是149路。最后只好转乘143路到开福寺然后步行至开福寺西乘405过河。本来以往20分钟左右的路程反复折腾1个多小时而不得。
8月3日周一，我从湘雅三医院坐348过河，按网上公布的路线走的，虽然绕道一点但还是顺利抵达伍家岭南站，8月4日打的走隧道，8月5日依旧348过河但是走的长雅中学转新河路到的伍家岭南，8月6日348走的下桥左转湘江路往南，开福寺路口调头往北再右转新河路，也顺利的到了伍家岭南，8月7日打的营盘路隧道过河，8月8日打的绕行金星路转岳麓大道走银盆岭大桥过河。
但是下班东往西过河就没有那么顺利了，8月3日，我网上查询149路确实没有公布调整线路后，再次在华夏路口等车，苦等不到想打的至新河转乘公交，但是一上的士就被导流到了北辰三角洲，于是就觉得干脆打的走福元路大桥，沿湘江路往北又到芙蓉北路调头好一阵折腾才上的桥。8月4日我在伍家岭南坐的704过河，8月5日前一天还停靠的如704,66都不在伍家岭南停了，得走更远至开福寺路的芙蓉路口，8月6日这些到伍家岭南、芙蓉路口、开福寺、开福寺西、新河都不停了，最后只好转车到开福寺西坐504过河；8月7日坐同事车绕行福元路大桥，8月8日807至八一桥转102过营盘路隧道。
看了我银盆岭大桥过河记以后，估计您也是醉了。可是这还没有完，今天早上（8月10日），我一如既往的选择348（车牌：湘a39573），出门很早嘛，6点多，一路畅通过了河，然后下匝道左转湘江路--开福寺路口红绿灯调头沿湘江路往北至新河路右转直行，但是今天这个驾驶员似乎很任性，沿新河路直行至华夏路后，突然右转了，然后我就问司机不到伍家岭南了吗?司机振振有辞的说早该路线了，一个星期前就改了。从我上周的过河经历来看的话，很显然这个司机是在为自己的过失找借口，最后我记下了84303488这个监督电话和车牌，司机把我放在了开福寺路的芙蓉路口，时间是6:56分。
我到办公室后第一件事情就是打84303488这个电话，我惊讶的是这么早居然有人接听电话，然后就叫我打湖南巴士的84127641，很高兴居然这么早也有人接电话，然后就叫我打13637313747这个负责人的电话，很快接听，我把前前后后的事情大概的说了下，这个负责人告诉我，348的行使路线确定是按网上公布的由西往东过银盆岭大桥后，(右转)匣道，(北行)湘江路、(右转)江天路、(左转)紫凤路、(右转)晴岚路、(右转)芙蓉路至波隆立交桥分别接原线行驶的，也就是说348路湘a39573的司机是违反了规定的，这个负责人表示一定会处理这个事，然后东往西会要求所辖路线在芙蓉路口停靠。但是我不禁还是表示淡淡的忧伤，此前2011年的时候我投诉405进站不停、2014年投诉405客还没有上完即关门走人（因为后面又来一路405）差点夹着我怀着孕的老婆、2014年我投诉159路不进站不停车，都说会处理，但是也不知道所谓的处理是怎么样的。
至于149路为什么没有公示线路调整的问题，这个负责人表示本来149是没有在调整范围内的，但是施工方把路封了，149不得不调整，也就没有公示，那么我觉得149既然现在是走开福寺路的话，过波隆立交桥后在伍家岭南停靠是最佳选择，但是为什么是司机想停就停？我们的政府，我们的相关的职能部门，你们口口声声要方便民众出行，倡导公交出行，就是这样的吗？每当我站在路边等车30分钟甚至一个小时的时候，我就在想，我们的市长先生，我们的公务员们大概是不知道这个滋味是什么样的？如果我们的市长先生也跟我们一起等一回、挤一回公交，大概就知道民众的出行难了，也就是知道为什么大家都想着买车方便出行了，也就知道为什么越来越堵了。我们的公共交通的问题不光是基础设施不完善的问题，更多的是管理的问题，是那些官老爷高高在上无法体会民众疾苦的问题，是越来越多的蛀虫鱼目混珠于这支领导队伍中的问题。
我想为官一任造福一方百姓，是每个清廉官员的梦想，那么就请市长先生从这件小事中体会一下一方百姓的简单需求。
小市民：戴戴
2015年8月10日晨
您好，银盘岭大桥维修施工，不少线路不得不调整线路运行，给广大市民造成不便，敬请谅解。对于公交不按线路行驶的问题，我们将要求公交公司加强管理，立即整改。