宁乡水木天成颐和源物业跑路 ，大部分业主物业费也已经缴足，不见任何通知，物业办公室大门紧闭，连保安都没有了，造成很大的安全隐患，现在小区垃圾到处是，楼下都是垃圾。各种脏乱差，物业费交了就没人管了，农民朋友在县城买套房子也不容易。希望有关部门管管 ，或者重新组织一个物业也行啊 。总不能一直这样下去吧。

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网民“溜溜槽”在长沙市市长信箱栏目中反映“水木天成颐和源物业跑路，到处是垃圾已经乱的不能再乱了，有关部门管管吧”问题的留言件，我局收悉后，高度重视，组织局属二级单位进行了调查核实，已就相关问题向县人民政府专题汇报，现回复如下：
业主投诉的“物业企业跑路，小区垃圾无人清理”问题，原因是大多数业主未拿到房产证，开发商不积极解决问题，业主以未拿到房产证为由拖欠物业费，导致物业企业难以维持正常的运转。现在，物业公司拖欠员工工资，保安、保洁人员离职，卫生无人负责，小区脏、乱、差，垃圾成堆。电梯维保费、电费也无钱支付，电梯维保公司不愿意再进行维保，电力局多次停电促费，整个小区陷入混乱状态。业主与物业企业之间矛盾不断，投诉不断，物业管理基本瘫痪。
针对业主反映的问题，我局和城郊街道已多次组织物业企业、业主代表进行协调，号召业主开展自救，按时缴纳物业管理费，督促物业企业搞好服务。同时，我局也拿出了从根本上解决水木天成问题的具体方案，报县人民政府。
专此回复。
宁乡县住房保障局
2016年11月21日