我是雨花区育新小学的家长，上次反映秋游收费不规范的事情后，学校进行了认真整改，向家长发出了出游通知单，列明了出游目的地，游玩项目，费用组成明细等，并要家长签字确认。学校老师还给我爱人打电话进行了解释，反复强调，这次出游经过了雨花区教育局备案，学校没有从中拿一分钱回扣。在此，我对学校的处理结果表示满意，对市政府、相关部门对此事的处理效率表示赞赏。这充分说明市长信箱是一个能够反映民意，表达合理诉求，并使事情得到迅速有效处理的平台。还是有一个建议：今后政府处理类似举报或投诉时，不要把举报人的个人信息透露给被举报的对象。我爱人接到学校电话后非常不安，生怕学校因此事对小孩不利。我认为大可不必担心，我通过合法渠道反映问题，是为了提出合理建议，帮学校改进工作，不是为了让学校或老师受到处罚。完全是对事不对人。虽然如此，但我也不希望自己的电话被告诉学校，给家人带来不必要的困扰。我提意见是为了让事情得到解决，不是要学校对我个人进行解释。

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家长：
您好!对于因工作疏忽造成家长的困扰表示歉意，家长也表示，对学校的处理结果表示满意，对市政府、相关部门对此事的处理效率表示赞赏，但同时对我们的工作方式也提出了建议，我们将按照家长的建议，更加严谨的处理好相关的投诉举报信息，不会再出现因工作疏忽给家长造成困扰的现象。