尊敬的胡市长，您好！我是长沙县湘龙街道四季星城小区一期的业主代表。特向您反应小区的环境和安全问题，请您百忙之中明察并给我们做主。一是四季星城一期环境脏乱差，与长沙市文明城市形象和两型社会要求极不相称，更不用说积极响应市政府三年绿化行动。该小区今年上半年将一千多平米的小区铺上了黄土，准备撒种草皮，结果草皮没有长出来，小区变成了一个黄土场，晴天黄土飞扬，雨天黄水横流，现在整个黄土上杂草丛生，形象极差，居民意见很大。二是消防通道堵塞严重。由于管理不善，小区消防通道被居民车辆占用，特别是晚上，一旦发生火灾，后果不堪设想。三是小区一层架空层被改成商业铺面，有建材加工店，有商店，更危险的是有仓库，是否有易燃易爆品不得而知，存在重大安全隐患！我们已多次反应，都因相互推诿而得不到解决，请市长还这里的居民一下安全舒适的生活环境！谢谢！

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“liulao”网友：
您好！
您于8月23日关于小区管理的问题的来信我们已阅办，关于您的来信中提到的关于小区管理的投诉，我们进行了认真调查研究，现回复如下：
一、关于信中您提到的四季星城黄土飞扬的问题，湘瑞社区工作人员找到物业公司了解情况，得知在黄土上栽种草皮的事情是由湖南机电职院负责栽种的。随后，我们与机电职院的史姓负责人联系得知，因现在天气燥热，马上种植草皮不能存活，机电职院计划在十月国庆节前后将草皮种上。
二、关于小区消防通道堵塞严重的问题，湘瑞社区工作人员上门现场查看情况，确实存在这种问题。社区要求物业公司在小区消防通道处设立消防警示标示，并在平时巡逻时发现有乱停乱放行为的，做好劝导阻止工作并贴好消防通道严禁停车的贴条，着重做好督促和引导工作，规范小区内停车秩序，缓解小区停车难问题。同时，湘瑞社区将会注重加强消防法制宣传教育和消防逃生自救教育，使更多的人民群众了解消防法律法规和消防安全知识。通过“消防宣传进社区”、“119宣传活动月”等各类活动，强调占用疏散通道、消防车通道等不文明现象带来的危害性，让居民切身感受，掌握逃生自救知识，自觉遵守相关法规，共同维护小区美好环境。
三、关于小区一层架空层被用作仓库存放易燃易爆物品存在危险的问题，湘瑞社区工作人员上门查看了相关情况，并未发现易燃易爆等品危险物品。对此，社区与物业公司签订了《安全生产责任状》，要求物业共同监督门店经营情况，确保其安全经营。同时，如有居民发现门店、住宅等有私藏危险物品的，请及时与社区或者执法部门联系，我们将及时进行处置。
以上是我单位对您来信的回复，如果您对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（88289208）。感谢您对我们工作的关心与支持！
湘龙街道办事处
2015年9月1日