长沙南站好乱，车人混在一起，坐车都不知去哪里坐，

---

收到信件后，我局高度重视，立即组织龙骧集团公司对信件反映的内容进行了核实，并督促该司制定了相关措施，现回复如下： 1、长沙汽车南站一直以来都按照汽车客运站安全营运标准进行操作，坚持人车分离，保证场内秩序，严防旅客安全事故的发生； 2、由于汽车南站地处交通要道，是全省旅客出行的重要集散地，故开行班次较多，班线分布全省乃至全国各地市，人流、客流量较大，一些地市（如：株洲、湘乡、双峰等）的班次采取热线发班,存在旅客提前进入发车库等车的情况； 3、汽车南站结合近年来的文明创建工作及今年开始的创全省群众满意客运站评比工作对站内各项硬件设施进行了改造升级，但由于人为破坏等一些不可抗拒因素的存在，导致少量标识、标牌的功能不全、缺失，龙骧集团公司在呼吁广大旅客爱护公共设施，共同创建文明车站的同时，也将不断完善各类硬件设施的建设维护，力争更好的为广大旅客提供优质的乘、候车服务； 4、该司已动员全体员工尤其是检票口工作人员严格按照操作程序开展工作，在源头上把好人车分离关，严守秩序，避免造成混乱。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！