我们于2013年入住原湖南橡胶厂棚改项目新建的晨兴家园，但是在入住不久之后电梯就多次出现故障，也许由于临近春节，社区的工作人员没有过问也没有维修，当时我们都以为年后会有人来修理查看。可是时至2014年3月都不见动静，小区住户多次反应该情况，物业都只是表面应允会联系相关工作人员，拖拖拉拉几个月都没有任何的维修。
我们小区是高层建筑，总层高是33层，两梯四户，电梯在平时运行时缆绳就会传出很大轰轰声音，今天还在电梯里听邻居说有小孩被困2次，还有出现过打开电梯门就是一堵墙的情况，让人坐得心惊胆战！我们虽然是棚改项目，那就意味着楼房的质量不重要了？我们的生命就卑贱？我们的安全就可以被忽视？？如果连政府所造的项目我们都不能信任，那我们还能信任什么？？每年由于电梯事故所发生的惨案还不多，还不能让我们警示吗，那些住在高层的居民怎么办？人民的出行安全希望得到政府的重视和管理！相信这并不是不能解决的大问题，但是小问题如果一而再的被忽视就会变成大问题！！！
另外还有一个需要反应的问题是，我们小区所收的车位费非常奇怪，不仅收了车位费还按月收取了每部车的卫生费，但是我们的物业管理费里不是应该包括卫生打扫的费用吗？而且物业的停车卡上还写着只提供车的停车位置，不对车辆进行保管义务，也就是我们的车停在小区如果发生相关事故，物业是不会负任何责任的。
希望政府能对此重视并予以措施!

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ctrystal：
你好，你向市长信箱反映的关于“棚改小区危险电梯长期运行，多次反应无人问津；小区收费存在问题！”的信函已收悉，我局进行了调查核实，现将相关情况说明如下：
晨兴家园小区位于雨花区曙光路92号，为雨花区棚改项目，小区现有7台沈阳博林特品牌电梯，2012年11月经省特检院监督检验合格后投入使用，电梯使用管理者为长沙麓城物业管理有限公司，2012年11月至2013年11月聘请沈阳博林特电梯有限公司开展日常维护保养。
3月14日，根据投诉内容，市局雨花区分局安全监察员段佑长等组织省特检院对小区电梯进行了安全监督检查。经现场核查，电梯异响原因是补偿链与导向轮摩擦产生，同时发现电梯层门地坎缝隙有沙土未及时清理可能导致电梯门系统故障从而引发夹人困人现象；经查阅电梯相关资料，发现小区电梯2013年11月经省特检院定期检验后，安全管理员持证情况等项目经多次督促仍未完成检验整改要求，未取得定期检验合格报告，同时发现电梯使用管理者2013年12月以后未与有资质电梯公司签订维保合同开展日常维护保养和修理工作。针对上述情况，市局雨花区分局现场向长沙麓城物业管理有限公司签发了《特种设备安全监察指令书》，要求其限期对上述安全隐患予以整改。
电梯作为一类特种设备，依法依规开展日常管理和维护保养工作方可确保其安全，现在小区处于装修期间，我们也呼吁业主文明使用电梯，同时督促物业公司履行电梯安全管理责任，共同确保电梯安全。