尊敬的领导同志：
首先非常感谢您对我们小区问题的关心和不厌其烦的回复。
但在处理具体的问题过程中，发现具体的处理人员还是没有处理清楚。在我们的投诉中的第二点的原文为“二、擅自拆改建筑结构，危及业主安全
我国《物权法》第七条规定：物权的取得和行使，应当遵守法律，尊重社会公德，不得损害公共利益和他人合法权益。为建成酒店，开发商未经业主同意将地下车库改建成酒店厨房和洗碗间，一楼改为酒店包间，将5栋电梯口旁原本封闭的厚达60余公分的地下车库墙体（为承重墙）凿开，开设从小区地下车库通往酒店的门，并在小区车库中修建厕所。我们业主的房屋结构被开发商随意更改，承重结构遭到破坏，酒店员工、顾客以及向酒店供货的大小商贩可以随意进出小区！！我们的小区从此不再是全封闭的安全的住宅小区了，业主的生命财产安全从此受到严重的威胁！当我们提出恢复原状消除隐患的要求时，开发商竟不以为然，当着媒体记者称地下车库是开发商所有，他们想怎么样就怎么样。在开发商的骨子里我们找不到丝毫法律意识及社会公德，他们除了利益还是利益！为了自己的利益他们不惜侵害我们弱势业主的公共利益！”
对于第二点问题，开福区处理事务人员通过您的答复如下：
“根据产权证上注记，君悦香邸5栋-108房屋所有权人为长沙雄屹工贸有限公司，规划用途为商业。您反映的开发商随意更改房屋结构、破坏承重结构，将5栋电梯口旁厚达60余公分的地下车库墙体被凿开的现象，我区相关部门通过与原设计施工图核对，发现该墙体并非承重剪力墙，且原设计单位长沙市华银建筑设计有限责任公司经过现场查勘和图纸核对，确认酒店在装修过程中未更改建筑物主体结构，建筑物安全未受到影响。
另外，您反映的第一、三、四点投诉内容，我区规划部门、人防办、环保局正在调查处理。”
也就是说，关于第二点的“擅自拆改建筑结构，危及业主安全”投诉问题还是没能得到解决：新建酒店在小区地下车库开了个门，使原来封闭的小区变成不完全封闭的小区，小区安全因此受到影响；而且新建酒店的排气管道是改变了承重墙的结构，因此危及该栋房屋的安全！
而且关于“请求政府出面制止开发商违法侵权行为维护小区业主合法权益”的投诉还是不知道何时有处理结果，我们该向哪个具体部门去了解。
对于这种含糊的处理方法，我们特向市长信箱再次提出我们的申述。
希望能得到市领导及有关开福区领导的真正重视，给我们一个真正的处理结果。
谢谢！
开福区君悦香邸业主

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市民朋友：
您好，针对您在信中提到的问题，我们答复如下：
第一，规划问题。区规划分局已将相关资料转送市规划监察执法支队进行处理，市规划监察执法支队已经及时对该问题进行了答复。
第二，建筑结构问题。根据产权证上注记，君悦香邸5栋-108房屋所有权人为长沙雄屹工贸有限公司，规划用途为商业。您反映的开发商随意更改房屋结构、破坏承重结构，将5栋电梯口旁厚达60余公分的地下车库墙体被凿开的现象，我区相关部门通过与原设计施工图核对，发现该墙体并非承重剪力墙，且原设计单位长沙市华银建筑设计有限责任公司经过现场查勘和图纸核对，确认酒店在装修过程中未更改建筑物主体结构，建筑物安全未受到影响。
第三，环保问题。长沙市环保局环境监察支队已派人赴现场进行处理。