尊敬的领导：
您好
我是保利麓谷林语长沙的业主向您反应问题：
1.消防箱里面（水枪、水都没有，保利给出的解释是怕偷，那这是不是从另外一方面反应了保利的治安不行呢）什么都没有能交房吗？
2.临街住户的阳台玻璃是普通玻璃（而临街的阳台是按全面积收费，却按），符合规定吗？
3.交付时要先交物业费，签字收房了再给验收，合法吗？
4.多数业主家里大面积空鼓，卫生间漏水，但是不先交物业费不收房就不给整改，物业这样的霸道是保利允许的吗？
5.楼顶未见防雷设备；
6.交房程序不符合合同第10条规定:
合同上第十条规定如下：
第十条 交付期限及条件
出卖人应当在2012年10月31日前，依照国家和地方人民政府的有关规定，将具备下列第1种条件，并符合本合同约定的商品房交付买受人：
1.该商品房经验收合格并符合本合同附件三所约定的装饰、设备标准；
如第十条所述，经验收合格，那这个是谁来验收，按照合同是我们业主与保利所签。这个验收肯定不能是保利自己来验收吧。肯定只能由我们业主来确定是否合格。但我们现在很多业主都发现房屋有质量问题，这能叫验收合格吗？而跟长沙保利的人说这个问题，竟然用一句不是结构性问题来回答我们。我们当初买房就是冲着保利是央企。可现实的结果却让我们如此伤心。商品房也是产品，长沙保利做的产品却是如此之烂。再怎么说，央企应该带个好头吧。连央企的房子质量都这么差，我们普通民众对中国产的东西能不失望吗？

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尊敬的业主朋友：
你好！
你所投诉的《长沙保利麓谷林语f14-404业主符观辉反映质量问》的市长信箱信件，我局已收悉。并安排了专人牵头组织了省建筑设计院、市建设工程质监站、市气象局、高新区消防大队、湖南保利地产、保利物业公司等相关单位作现场查勘。先将情况向你回复如下：
1、消防箱里面水枪、水都没有，（保利给出的解释是怕偷，那这是不是反应了治安不行呢）什么都没有能交房吗？
据高新区消防大队现场查勘，保利麓谷林语f区消防水箱确实没水，高新区消防大队领导现场责令保利地产、物业公司于11月21日前必须整改到位，否则将依法依规对其立案查处。并希望各位业主及时监督整改效果。11月22日我局进行了现场核实，相关的消防设备都已配备完善，能够正常使用。
2、临街住户的阳台玻璃是普通玻璃（而临街的阳台是按全面积收费），符合规定吗？
据省建筑设计院、市建筑工程质监站工作人员现场查勘，临街住户阳台玻璃是严格按照规范要求施工，全部使用了3c标准的安全玻璃，而且单块玻璃面积没有大于或等于1.5平方米的玻璃，可现场查看。根据《房产测量规范》（gb/t 17986.1-2000）计算全部建筑面积的范围：挑楼、全封闭阳台按其外围水平投影面积计算。
3、交付时要先交物业费，签字收房了再给验收，合法吗？
该交房程序确实不合法，但开发商及物业公司为节约业主时间制定了一套收房流程，业主可先办理交房手续再验房，也可先验房后再办理交接手续，并未做强制性要求。
4、多数业主家里大面积空鼓，卫生间漏水，但是不先交物业费不收房就不给整改，物业这样的霸道是保利允许的吗？
据联合工作组现场查勘，保利地产组织了工程部，物业公司客服部对已交付的房屋进行了查验，不论是业主验房发现了问题还是开发商查验过程中发现的房屋质量瑕疵均按照《住宅质量保证书》的要求进行整改，我局现场责令保利地产必须无条件配合业主将其房屋质量问题整改到位，如期交房。
5、楼顶未见防雷设备？
防雷装置即避雷针、避雷带、防雷引下线、弱电防雷保护装置spd以及楼栋共用接地网都是防雷装置。避雷针和避雷带都是防雷接闪装置，两者本质作用相同，一般情况下没有必要重复设置。
根据现场实地勘测，f14栋是按国家规范gb50057-2010防雷规范设置了避雷带和引下线，防雷检测报告数据符合规范标，设置完整完好，符合规范要求。
6、交房程序不符合合同第十条规定？
已完成竣工验收，联合验收及竣工备案，程序符合交房条件。
规划建设房产局