今年6月7日18时10分左右，我带着身高不足1米4的儿子（未成年，还不满10岁）又一次在宁乡南站坐车到长沙,车牌号为湘ay4208，车开到望城金海学校时，售票员上车买票，非要我儿子买全票，我多次解释我儿子身高不足1米4，但得到答复是只要超过1米2，就得买全票，态度极蛮横。遇到这种情况已是多次了。国家早有规定身高不足1米4的儿童乘车购买半票，我不知道这其中到底是怎么回事，请市长督促相关部门查清楚，好好管管这些乱收费，还我们消费者一个公道。把多收的钱全退回。
湘ay4208系长沙市嘉年华客运有限公司宁乡客运部从事宁乡南站至长沙西站的班线客车，当事售票员已承认曾发生过此事（主要因为对政策不熟，以为只有1.2米以下儿童才有优惠），承诺退还多收的6元钱。我单位已对长沙市嘉年华客运有限公司宁乡客运部提出整改。同时根据湘价商【2014】61号文件，我单位将全力协助、支持配合政府价格部门进行查处。
宁乡县交通运输局
2014年6月16日