尊敬的市长信箱：
我是天心区一居民，友谊路，刘家冲路附近每到晚上7点多，有时候还不到，白天偶尔也可以看到，一辆一辆的红色渣土车满天飞，并且速度很块，目测有时候大概可达到80码，渣土车经过的地方，很多灰尘，有时眼睛都难以睁开，很多小车司机都“敬而远之”，一个字--怕。渣土车本来体积很大，车速很快，让人感到很恐怖，很害怕，严重威胁沿路居民的生命安全，据了解，渣土车只有晚上10点后才能上路，白天，特别是晚饭后七八点正式晚饭后散步时候，渣土车严重扰民，没有按照规定时间行驶，并且车速太快，打电话到12319投诉，12319工作人员叫我打85137110，我打85137110投诉，一位女性工作人员接电话，说车速过快要找交警，他们不受理，渣土车也不是晚上10点才能上路，有些七八点就可以上路，这与我从媒体了解的完全不相符合。感觉投诉无门，长沙市前段时间刚刚创建全国文明城市，作为普通市民，不希望看到创建过后城市环境质量严重下降，还请政府加大检查力度，还居民一条安全，干净、安静的马路。谢谢！

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网民朋友：您好！ 您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成渣土处对此事进行调查处理。我局领导高度重视，收信后立即组织人员对信件所反映的情况进行了调查，现将有关问题答复如下： 一、友谊路、刘家冲路位于省府板块的核心区域，开发力度大，周围在建工地多，所需建筑材料(含砂石)运输量大，而装运砂石的渣土车是不受运输时间限制。 二、渣土工地一般都是在晚上10点以后才允许开工，特殊情况除外。因天心区的德思勤城市广场、地铁1号线等工地被批准可提前开工，20点或21点即可运输渣土。 三、为了防止文明创建后的反弹，我市渣土管理和执法部门先后多次组织整治提前开工、装载过多、洗车不彻底的行动。从9月18日至10月26日，共开展渣土整治行动20余次，暂扣违章车辆26台，下达整改通知15份，仅17日、19日晚就查处提前开工的工地4个，暂扣违规运输车辆8台，下达限期整改通知书8份，两次整治行动共计罚款8万元，有效地遏制了该现象的反弹和发生。 来信充分说明市民对全市渣土管理和执法工作的高度关注， 并提出了新的高要求，我局将继续努力工作，积极履行工作职责，给广大市民营造一个安全、舒适的工作环境。 衷心您对我市渣土管理工作提出的宝贵意见与建议，真心地期盼能得到您一如既往的理解与支持。 长沙市城市管理和行政执法局 二0一一年十一月月二十二日