长沙市人民政府并胡衡华市长：
长沙县人民政府并张庆红县长：
您们好！
四季星城一栋全体业主维权，请求政府责成长沙县房产局、长沙联泰房地产信息咨询有限公司（测绘公司）及湖南新宝通投资有限公司（开发商）等有关部门和单位公平、公正、公开处理以下问题：
1、因售楼部欺骗、误导消费者，住宅楼变成商住楼（合同见证）导致公摊面积过大超30%，全国罕见的公摊，我们不能接受！！！
2、开发商“请”测绘公司出具的所谓“测绘报告”与实际面积相差1~3平方米，97平米的房子套内面积只有60几个平米，存在弄虚作假的行为，侵吞了业主们的血汗钱。
3、消防通道（生命通道）在业主不知情的情况下变成了门面，难道要等到出现安全事故后再来整改吗？
4、在全体业主的努力下，司法、公安、县房产局、测绘公司、社区、街道、开发商、新闻媒体共同复测时，测量人员虚报测量数据（如：3.72记录为3.8……，明显违反了测量法中误差±0.01的规定），且所谓的“复测结果”一直不敢见光。
5、楼房前面有一条110万伏的高压线，距楼房太近有辐射，存在安全隐患，售楼部曾说改走地埋，但一直未得到解决，难道真要因高压线辐射问题造成儿童白血病或电击伤人后才能得到解决吗？？？
以上问题务必请求政府出面解决，无助的业主们已和开发商僵持了一个多月，我们开始找开发商谈判，开发商以有权威“测绘报告”为由，强势得很；我们找来新闻媒体监督，都被开发商“请”走；我们找了省、市、县多家有资质的测绘单位，但都不敢或不愿出具真实报告；我们向长沙县房产局投诉，房产局因自身失职，而支持长沙联泰公司的虚假测绘报告。唯有街道、社区、派出所在现场亲眼目睹了其中的猫腻，从心底里还是想为业主们主持公道，确保一方平安，但他们的权力太小了，“官商”对他们都是爱理不理。请问我们业主除了请求政府出面解决和无助的在售楼部等待结果外，还能用什么途径去维护我们的合法权益呢！！！
现矛盾正在不断恶化，开发商于6月6号晚上纠集一伙疑似黑社会性质的人敲开业主家的门进行恐吓，如政府不及时查处，事态的发展将不堪设想。我们相信我们的政府是勤政为民的政府、光明磊落的政府，尤其我们新上任的胡市长有着“批阅文件不过夜”的优良工作作风，我们相信我们的问题会得到市、县政府的高度重视，一定会走党的群众路线，尽快查处和责成有关部门纠错、整改，尽快还我们业主一个安定的家、尽快退还我们血汗钱。
四季星城一栋全体业主
2014.6.9
关于四季星城二期1号栋测绘面积纠纷的回复
一、四季星城二期1号栋房产建筑面积测绘情况：
湖南新宝通投资有限公司开发建设的四季星城二期1号栋，所在地块土地使用性质为商业、住宅。根据规划部门批准，规划审批图一层为商业，二至二十三层为住宅，实际按此用途施工。
根据中华人民共和国建设部、国家测绘局第 83 号令《房产测绘管理办法》第六条 规定：有下列情形之一的，房屋权利申请人、房屋权利人或者其他利害关系人应当委托房产测绘单位进行房产测绘：(一)申请产权初始登记的房屋；(二)自然状况发生变化的房屋；(三)房屋权利人或者其他利害关系人要求测绘的房屋。开发商委托长沙联泰房地产信息咨询有限责任公司分别于2011年8月进行了预测绘、2013年10月进行了实测绘，测绘结果在我局分别办理了测绘成果鉴定。测绘结果情况如下：依据开发公司提供的规划审批图，该栋建筑为商住楼，共分为商业和住宅两个功能区。测绘公司采用建设部认证的《项目测绘系统》软件绘图、计算的建筑面积。预测总面积为24121.11平方米，商业功能区预测分摊系数为0.070970，住宅功能区预测分摊系数为0.409761；实测绘是依据开发公司提供的规划审批图及现场实测的数据进行，实测总面积为24085.87平方米，商业功能区实测分摊系数为0.071140，住宅功能区实测分摊系数为0.410662。
二、纠纷调处情况：
获悉业主对该栋房屋的面积、测绘结果提出质疑后，我局对该房屋测绘的相关依据、现场情况、测绘结果再次进行审核，认为测绘成果合法有效。
针对业主质疑的问题，我局工作人员会同测绘公司于5月19日上午到该项目售楼部给业主解释、说明。测绘公司应业主要求对部分房屋进行了测绘，测绘未全部完成。
5月21日上午湘龙街道综治办主持召开了开发商、业主、住保局、测绘公司、社区、派出所等参加的协调会。会上，测绘公司就测绘依据、测绘软件、功能分区、公共部位分摊等情况进行了说明。我局工作人员对测绘公司执业资质和测绘结果情况进行了说明，同时提出纷争处理方案：1、测绘公司重新测绘，业主代表、相关部门监督；2、业主委托其他专业测绘机构测绘或者请相关上级机构鉴定；3、通过法律途径解决；对于采取1、2种方式的，在规范允许的误差范围，业主应认可原测绘结果有效，若结果确实存在问题，该谁承担的责任谁承担。综治办最后提出两个处理意见：1、当天下午测绘公司重新测绘，业主代表、媒体、街道、派出所等监督；2、街道联系律师无偿提供法律援助，通过司法途径解决。业主同意按街道意见1处理。下午，测绘公司再次对部分房屋进行了测绘，测绘未全部完成。
5月27日，4位业主代表来到我局，工作人员再次就测绘情况进行了说明，并建议业主请求上级部门对测绘结果进行鉴定或者通过法律途径解决。
业主在红网、12345市民热线等咨询，如业主质疑房屋用途与合同不一致问题：因该项目用地为商、住，规划部门批准的规划为第一层商业，二至二十三层为住宅，实际也按图纸所批准用途施工，所以测绘、产权登记据此办理。业主质疑的公摊面积、系数过大的问题：目前无相关的法律法规对公摊系数、公摊面积方面作上限规定，测绘时，根据房屋的规划设计和现场情况以及《房屋测量规范》进行测绘和分摊。我局都依据相关法律法规就有关问题进行说明，及时回复。
三、纠纷处理建议：
作为房地产行业主管部门，维护业主合法权益，规范房地产市场秩序是我局的职责。在本次纠纷调处中，我们站在依法公正的立场对测绘结果、业主的相关疑问进行了反复说明。根据中华人民共和国建设部、国家测绘局第 83 号令《房产测绘管理办法》第十七条：当事人对房产测绘成果有异议的，可以委托国家认定的房产测绘成果鉴定机构鉴定。如业主仍存在疑问，我们建议采取正确的方式依法维权，同时，我们也请求上级政府部门协调处理。
长沙县住房保障局
2014年6月18日