本人现居岳麓区卓峰家园，属于望城坡街道望新社区管辖。小区用电为转变形式，业主将电费缴纳给物业，由物业统一缴纳。但小区物业于2015年7月携带小区业主所缴纳的电费逃跑，供电部门未收到电费，三个月以来已发生三次停电，给住户带来诸多不便。社区及街道目前垫付部分所欠电费，暂时恢复供电，但始终未能根本解决停电风险，住户不知道下一次停电又会发生在什么时候。作为住户想了解以下事宜。
1.物业卷走的电费如何追回
2.专变用电形式能否改为公变，根本上消除类似问题的发生
3.小区组成相对复杂（部分安置房，部分商品房）小区业委会成立有一定分歧，街道社区是否能居中协调，早日促成。
4.以上问题未解决前，如何保证居民用电
你好，信中反映问题我区已责成望城坡街道调查处理。