你好：
我是河西联诚驾校一名学员，2010年4月份报名考试c证，报名前学校承诺的有车接送学员，安排晚上练车都没有兑现。
理论考完后，学校以各种理由拒绝安排练车，教练员多次明白表示需要送礼，否则不予练车。为此我找校方沟通，校方支支吾吾，也没有给予关于练车的明确答复。
多次协商未果，我再次找到校方希望能退学？校方说：“退学需要驾管部门出具证明？”
但驾管部门说：“学费交给驾校，只要驾校同意，扣除部分款项，即可退学退款，不需要出具证明。”
目前已接近驾考部门规定的两年有效期，问题仍旧没有解决
作为一名消费者，对驾校的无理要求，我感到无助无奈。
作为一名长沙人，我感到羞愧，因为关于黑驾校坑学员的实在太多太多。
真心希望有关不部门能够整顿一下“黑驾校”，给学员一个公道，还驾考一片蓝天。
万分感谢。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 收到信件后，市驾培处立即进行了调查，您于2010年5月15日在联诚驾校报名参与驾考，于2010年6月13日进行了理论（科目一）考试，科目一通过后，驾校曾通知您参与桩考练习，但您表示长期出差无法练车。2011年7月10日驾校为您开了桩考派车单，您曾数次练习。随后您表示由于时间无法安排且驾考两年有效期限将满，要求退费。基于上述情况，市驾培处责令联诚驾校与您妥善沟通，如您因个人原因坚持退费，驾校应严格按照有关规定及标准，扣除实际发生费用，为您妥善办理退费手续。如沟通过程出现问题，您可继续向市驾培处反映。联系电话：0731-88151283。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！