市长先生您好：
我是长沙火车站五一东村居民，十月九日下午六点左右五一东村十三栋居民楼六楼顶屋檐边缘混凝土突然脱落砸在买菜回家的谢女士头部，至其当场昏迷不醒，好心市民联系110和120，警方立即固定现场情况和证物石板，120马上将伤者送往医院救治，马上抢救保住了她的性命。我是她的家属，高额的医疗费用使我不得不到处借贷，事情已经发生了三天，责任人房主和房屋修缮、管理人湖南天心实业集团总公司没有人采取主动措施与我联系赔偿事宜，我多次找了天心总公司的负责人联系，没想到十月十日天心实业第一次在与社区和派出所协商伤人事件在天心办公室开会，我找上门希望一起协商关于我的赔偿问题，他们推脱在开会不予接待，约定第二天到医院来看望伤者时再详谈，叫我安心照看伤者，我同意了，十月十一日我经过十三栋时看到天心实业集团总公司派人拦住道路来修理十三栋楼顶屋檐，经过我的询问和了解，天心实业已经不是第一次来修理这栋房子，本次维修是派出所责令、社区要求天心实业集团消除隐患，避免发生再次伤人事件，这是好事，我十分赞同。当我吃了不少闭门羹找到天心实业公司郭姓负责人时，他说他们没有义务承担伤人责任，建议我走法律程序维权。
文明创建工作深入人心，前几个月朝阳街道两边旧房都进行了修缮，为什么五一东村这几栋旧房最该维修房顶的却一直不见修缮呢？我觉得这是天灾更是人祸，直接导致了伤人事件的发生。我认为这就是湖南天心实业集团在承担社会责任的时候没有完全尽到责任，上次修缮的时候没有做的彻底，事后他们的补救行动就是证明天心实业集团是对伤人事件负有直接责任的。而遗憾的是我多次上门想要与十大杰出人物之一的湖南天心实业集团总公司董事长冷永进先生和公司相关负责人联系，都遭到门卫和各位负责人的拒绝，感觉比市长先生还要高高在上得多，建议市长先生关注并指示督促相关部门立即修缮其他几栋楼房，以免再次发生意外，对已经发生的伤害事件应该立即主动的联系我，而不是我去一个个找他们协商，或者让我处于冗长的法律事务等待之中，还要受到各个责任人的躲避刁难，冷嘲热讽，妥善处理赔偿事宜，还谢女士一个公道。
市长先生肯定很忙，如果你没时间处理我的性命攸关的这件事情请你直接回复我，告诉我交给谁来接手这个事，告知我联系方式。
我的联系电话13107486972。

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芙蓉之窗区长信箱： 贵信箱“关于五一东村社区文明创建工作没有落实导致旧楼墙体落物伤人”(id2880)信件处理单已于2011年11月9日收到，在收到该信访件后，通过调查核实,现将有关调查情况汇报如下： 1、五一东村社区13栋宿舍属于天心公司单位宿舍，历年来该栋楼房都是由天心物业公司进行管理（如：代收水电费、化粪池清理、房屋维修）等，此伤人事件是由于该物业公司工作管理不到位发生，而非五一东村社区文明创建工作未落实到位。 2、2011年 10月 9 日下午18:00时发生五一东村社区13栋旧楼墙体落物伤人事件后，社区综治专干刘佑兰第一时间通知天心物业公司负责人邹经理，邹经理答应第二天向天心总公司反映。 3、10月10日上午，朝阳司法所、管区户籍、社区书记主任及社区综治专干到天心公司协调此事。 4、10月10日中午，在朝阳街道、朝阳派出所及五一东村社区的强烈要求下，天心物业公司派人将该楼屋檐处松动的水泥块予以清除。 5、10月11日上午，朝阳司法所、管区户籍、社区主任、社区综治专干及受伤当事人到天心公司就伤人事件进行协商，天心物业公司负责人邹经理和天心公司律师回答，由于五一东村社区13栋房屋已经卖给公司职工，该栋房屋产权不属于天心公司，该公司不应承担此次伤人事件的法律责任，请受伤当事人通过法律途径来解决，认为:如果没有物业公司的,则当事人的医药费由所有十三栋居民集体赔偿。