尊敬的市长：
您好！
我本人是长沙市岳麓区中房f联邦小区的一名业主，受36名业主的委托 向您反映我们小区一直以来得不到解决的问题，希望得到您的重视与支持。
房屋开裂渗水问题：我们小区是2010年10月交房，开发商是北京中房集团，交房后不到半年，房屋普遍出现了多处开裂的情况，严重的是外墙开裂房内渗水发霉。我们小区从2011年开始多次有几十名业主代表自发组织维权行动，找开发商讨要说法，向相部门投诉，但最终是不了了之，这个问题还是没有得到解决。
电梯安全问题：我们小区的梯问题异常多，大部分入住的业主都有过惊心动魄的经历，比如：电梯困人、电梯下坠、电梯夹人、求救铃失灵或无人应答、按键失灵、运行暂停、爬楼梯的情况也经常发生。去年8栋就有人因为电梯下坠受伤，近三个月内就有两起电梯困人事件上了电视新闻，一起是孕妇被困30多分钟最后自己用手掰开逃生；一起是一名妇女送女儿上学被困，长时间求救铃没人接听，后又出现接听后无法通话，最后物业态度还很恶劣。我们业主非常担心自己及家人的安全，一般不敢让老人及孩子单独坐电梯。电梯厢内的电线是悬在空中的已经一年多了，电梯内无检修维护的公示卡，按键长期失灵，求救铃无人应答或无法通话，这样的电梯是合格的，我们业主真的不能相信，这毕竟是关系到大家生命安全的事，电梯质量这样差，物业如此地不负责，我们反映了很多次，但事情还是没有解决，并且最近问题越来越多了，所以我们业主只有通过这种方式希望得到市长的关注和帮助，谢谢！

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shenyr：
你好！你向市长信箱投诉的主题为“小区房屋严重开裂与电梯安全事故长期得不到解决”的信函已收悉，我局领导高度重视并做了重要批示，现将有关情况说明如下：
该小区共68台在用电梯，安全责任主体单位为中房集团北京物业公司长沙分公司，聘用长沙成阳电梯有限公司和巨人通力电梯有限公司湖南分公司对电梯进行日常维护保养。12月10日，我局安全监察员冯林彬、赵擢针对投诉反映情况现场对中房f联邦电梯进行了安全检查，发现该小区电梯安全责任单位-中房集团北京物业公司长沙分公司未对在用电梯建立安全技术档案，未配备持证上岗的电梯安全管理员，未建立特种设备安全技术规范要求的应急救援体系，同时日常巡检记录等日常安全管理见证材料缺失。针对上述情况，我局现场向中房集团北京物业公司长沙分公司签发了特种设备安全监察指令书责令其限期整改，逾期未改，我局将采取行政强制措施。
建议小区业主及业主委员会按照相关法律法规规定，督促小区物业公司依法落实电梯安全主体责任，确保业主安全乘坐电梯，对于物业不履责的情况，按照《物业管理条例》依法向物业主管部门反映有关情况。
关于“小区房屋严重开裂……”相关问题，建议向住建部门反映。