尊敬的领导您好：
我居住的在高新区麓谷街道荣盛花语馨苑小区，由于一直受一楼门面油烟影响，多次协商未果，开发商与物业在没有通知任何业主的情况下，居然私自改变房屋结构，开出条所谓的烟道。此次改造并未有任何公示。
这种私自修建烟道的事情，在全国各地多次发生火灾。其中保利麓谷林语小区在几个前就因此发生火灾。我们对开发商和物业的行为十分愤怒，但是迫于是普通老百姓无法与其抗衡。希望政府相关执法部门可以出面帮助我们解决此事。不要让我们生活在有极大火灾隐患的小区。让我们普通老百姓可以安心生活。
此致
敬礼

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为彻底解决荣盛花语小区油烟噪音扰民问题，麓谷街道采取标本兼治的方式。其一，对小区内所有涉及油烟排放的餐饮门店灶台进行封存，拒不配合的经营户收缴灶具，在中晚餐时间进行现场守点，确保无油烟排放。其二，由1、2号栋未预设油烟管道，在目前不能取得业主理解、支持的情况下，拆除管道施工设备，要求门店转行或者拆除厨房设备转为纯销售成品。在街道组织业主代表的沟通会上，业主对烟道安全性表示质疑，现已将相关情况向区信访部门反映，请求区规划、住建、环保、消防等相关部门给予权威解答。
经确定，荣盛花语馨苑3栋在规划设计图纸上有明确标识有排烟管道，在楼房建设过程中已经预留。物业公司在打通烟道顶层盖板时，因部分业主阻工不同意现已停工半月，街道、社区与物业正在积极与业主沟通，做好释疑工作，商讨业主和经营户双方都可接受的方案。必须保障防水防火措施到位后才能施工，并同时责令经营户要求他处生产，拆除厨房设备，解决油烟扰民的问题。
感谢您的来信反映，街道始终秉承为人民服务的宗旨，切实履行为辖区内居民群众安居乐业的工作职责。
麓谷街道办事处
2017年5月25日