火星社区亮化我们非常支持！
住7楼为了2岁小孩安全安装的防护窗，为了亮化拆除应该，可以强烈建议社区应该为居民及家人安全考虑，当天拆完当天安装好统一的防护窗。
经过几天和社区的沟通，第一次社区说当天拆当天安装好；后来说第二天安装好；再后来说尽快；到现在说和施工方联系。真真实实的无语！现在施工方正在拆我家的护窗，我们只好自己用胶将窗户封住。
14日中午1点多，家中小孩正在午睡，施工在敲打外墙，几番交涉，建议晚点开工，施工方继续敲打，并扬言：老板有的是钱，什么事都能摆平，说要现在敲就现在敲。继续交涉，施工方突然将手中榔头扔向阳台窗户，我立即躲避，但玻璃碎渣仍划破额头和手臂。事发后，社区工作人员及110赶到现场，但施工方负责人至今仍避而不见。
恳请领导看看社区的实际工程情况，并为民做主！

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同志：
您好！您的来信已由区政府办转交我单位处理，现答复如下：
1、您家的护窗已经责成施工人员迅速装好，并对施工人员的工作效率低下向您表示诚挚的歉意。
2、在本次宜居社区建设过程中，指挥部要求各单位工作人员耐心细致地做好思想工作，强化服务意识，提高服务水平，但有极个别施工人员素质不高，态度恶劣，给您的生活造成了一定的影响，在此向您表示诚挚的歉意，针对您所反映的情况，已经责成相关人员上门道歉。
芙蓉区火星街道办事处
二〇一一年六月二十八日