368路公交车到现在还是破破烂烂的，回复中说会陆续更换新车，到现在还没有看见1辆，而且空调车发车频率太大，基本上是6辆空调车，1辆普通车，既然总是说普通车车况不好，总是要维修，但不可能每天都维修普通车吧，为什么不从别的线路上或是内部调剂普通车，既然总是维修，干嘛不更换新车，甚至于好一点的车。115路发车频率极高，空载率也高，经常出现抢车抢道，为什么不调剂一些车到368线路过来。
现在是春天，368路2元空调车尽是的，没有开启空调，却要收2元的车费，没有享受，却要多付出。
请有关部门看过后，能认真处理下！

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
目前，我局已出台公共客运行业车辆设施标准，同时采取多种手段加快车辆更新，我局将迅速督促湖南巴士公司，加快368路公交车更新速度，为市民打造良好出行环境。
关于票价问题，我市公交票价自1997年后一直保持普通车1元，高等级车2元的收费标准。高等级客车与普通客车比较，其车辆配置、购车费用、营运成本和维护保养费用等高出1倍以上，因此票价比普通车高。目前我市正在研究票价改革问题，我局在积极推进这一工作的进程，待市政府加大公益性补贴力度，将组织落实票价优惠政策，切实惠及市民。
感谢您对交通运输工作的关注和支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。