长沙现在如火如荼的为建文明城市做准备，近日看到对马路店铺的招牌颜色也进行了规定。我觉得有一个更值得去处理的，更能对长沙申办文明城市产生较大影响的就是长沙的某些驾校的问题。
本人对河西的吉安驾校比较了解，这所驾校的一贯模式是：明目张胆的要烟，不然教练不会指点，会骂得非常难听，甚至不让上车不让报考，学员无休止的排队等待，等轮到自己后会因为没给烟只能一上午练一把；晚上算加班，一个小时两包黄芙蓉王是去年的最低起价，现在据说都是按条数和蓝壳子芙蓉王来计算的。总体来说就是绝大部分教练（我不认识所有教练，所以不清楚是不是有例外）对没打点过他们的学员态度极其恶劣，要烟要请吃饭，吃饭的场所是在教练熟人的饭店，所以价格翻几倍让教练从中抽成。
可能我说的比较冷静，但在吉安的学员早就建了个百度贴吧，在里面发泄不满，贴吧里除了因为情绪激动会有过激语言出现之外，反映的大部分都是真实情况。因为教练工资过低，导致教练想着法子压榨学员。请张市长去翻阅下。
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另外，红网上也一直有关于该驾校的投诉。甚至政法频道也报道过该驾校的违规，但仍没有从根底去除这股黑风。学员内部都传是因为吉安驾校有很过硬的后台，所以政府部门都不管。
在这样的驾校压榨下的长沙普通市民们，对建文明城市并没有多大信心，而我们老百姓认为文明城市应该从内里做起，从保障普通市民的权益做起。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
收到信件后，市驾培处立即与发信人及所涉单位吉安驾校负责人取得联系，要求吉安驾校根据市长信箱的反馈内容，严查严处违规违纪教练员，一定要重视和加强对教练员的廉洁执教的教育，驾校领导必须亲自每天在训练场进行监督，确保不再发生类似恶劣行为。
吉安驾校也立即召开了全体教练员大会，并提出以下整改措施：
1、严禁教练员利用职务之便，损害学生利益，不准以任何形式索要，收受赏的请吃、实物与现金；
2、严禁教练员训斥、讽刺、挖苦学员、羞辱学员的价格、侵犯学员的人权；
3、严禁教练与学员进入各种消费场所；
4、要求教练员在教学过程中耐心细致，热情服务，做到全心全意为学员服务；
5、在校区明显处设置学员投诉信箱，保证学员的投诉得到及时回复、处理；
6、每周对教练员进行教学评估、采用回访学员的方法，对评价差、意见大的教练员予以下风处分，充分保证学员利益不受侵犯。
我们欢迎社会各界全市驾培行业进行监督，相信在我们的共同努力下，我市驾培行业一定会让全市人民满意，也一定会为创建全国文明城市增光添彩。
感谢您对交通运输工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。