现在正是长沙市进行2011年全国文明城市创建活动的时候。作为一个长沙市民，在看到城市朝这个方向越来越靠近的时候，也从一些细节看到了城市文明的缺失。以街道大喇叭为例：芙蓉路是长沙市的主干道，也是商家的必争之地。尤其是芙蓉广场商圈，商家林立。为了吸引更多的顾客到店里消费，商家采用了各种促销措施，如在店外安装大喇叭，播放大音频的音乐以及促销信息。芙蓉广场附近的国美电器就安装了这样的大喇叭，从早上9点开始至晚上10点，不间断地播放音乐，声音大到隔了一条宽阔的芙蓉路还能让对面宿舍楼的居民不敢开窗户通风换气。该楼居民多次向城管投诉，城管也曾喊来过该店的负责人前来协商。该店态度很好，但屡教不改，每天都要居民打电话提醒才知道关小音量，居民已不甚其烦，不堪其扰。如果投诉和建议需要不停提醒，文明素质的高低可见一斑。
我们希望能彻底解决这一噪音污染问题，而不是总是打电话投诉。这样特别没意思，好像我们是故意找茬一样。其实，市民的要求真得不高，只要声音小一点，环境安静一点就满足了。但如果从整个城市的文明程度来看，如果所有单位和个人能自觉遵从文明规则，想必定能人人满意，宜居城市也不是一句空话。

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网民朋友：您好！
很抱歉没能及时回复您的信件，您发送来的投诉件我局已收悉。您信中反映“关于国美电器和府店王噪音扰民”的信访件，我局立即责成芙蓉区执法大队办理，现将具体调查情况汇报如下：
芙蓉区大队接到“关于国美电器和府店王噪音扰民”的信访件后立即派执法人员前往现场进行调查，经查，国美电器和府店王门口设置高音喇叭播放音乐情况属实。大队执法队员向该店负责人指出其使用高音喇叭波播放音乐的行为影响了周边居民的正常生活，要求当事人立即整改，并下达了责令限期整改通知书。次日中午，大队派执法队员对该店进行复查，当事人已整改。同时，大队与投诉人取得联系，并告知其整改情况，投诉人也表示对整改情况比较满意。
长沙市城市管理局
2010年8月22日