尊敬的市长：
您好！
望城区限价商品房“景城御苑”自2014年2月交房以来，存在诸多问题，本人在望城区区长信箱里看到多封投诉建议，但是至今没有看到开发商整改！望城区政府已经明确颁发《望城县货币安置区拆迁安置限价商品房建设和管理实施细则（试行）》，法规中有明确对于限价商品房的建筑和配套要求，但是“景城御苑”开发商自从业主办理收房后，小区环境非常恶劣，现就以下问题投诉至市长信箱，请市长为民做主：
1、 收房时要求每位业主缴纳一年物业管理费（1.4元/平方），却没有看到任何物价局关于该小区物业管理费的核价文件，且物业不开具发票给业主，已经涉嫌偷税漏税，请相关部门明察；
2、 小区没有配备物业管理用房，法规中明确规定该小区至少配备100平米以上的物业管理用房，且小区没有配备专人进行小区物业管理；
3、 小区绿化环境恶劣，开发商只是对绿化随意种植，敷衍了事，而法规中明确规定限价商品房绿化应参照中高档小区标准建造；
4、 小区内道路没有建设专门的下水管道，且路面凹凸不平，下雨积水严重，造成业主出行及其不便；
5、 小区现只有一面围墙，且该围墙为之前建设的围墙，贴满广告，另一侧至今没有围墙，此情况严重影响小区居民人身和财产安全；
6、 合同明确规定小区实行人车分离，但是现在小区内车辆停放杂乱无章，任何人和车辆都能在小区内进出自如，毫无管理可言；
7、 法规中明确规定小区应配套摩托车和电动车停放点，但是至今没有看到相关配套，导致业主和装修工人电动车随意停放；
景城御苑小区问题简直太多，说都说不完，归根结底还是开发商漠视政府法律法规，又或者是开发商与政府之间存在利益交换，导致区长信箱中的投诉迟迟得不到解决，请政府明察，保障居民合法权益！

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您好，您的来信已收悉，关于您反映景城御苑小区的问题，现回复如下：
一是查不到购房合同备案信息的问题。已签订了正式购房合同并办理了预告登记的房屋可在望城区住房保障局政务网www.wcfdc.gov.cn上查询；或凭签订的商品房购房合同右上则条形码与身份证到房产局交易大厅查询。
二是门禁系统未启用及绿化问题。物业企业反映部分业主在装修过程中将门强行用堆积物开启，造成门禁损坏，目前考虑装修业主较多的原因，系统暂停用。现我们已要求物业企业启用门禁系统，也请业主共同呼吁爱惜公共配套设施设备；绿化问题开发商承诺将按规划要求做好小区绿化工作。
三是小区围墙未建问题。因拆迁遗留问题，围墙暂缓建设，现建设、规划局、街道、拆迁办正在协调解决中。
四是物业管理用房问题。根据“湖南省实施《物业管理条例》办法”的相关规定，该项目规划审批的物业管理用房面积为375平方米，我局已确认物业管理用房，当前小区物业客户中心正在装修中。
五是小区物业服务收费标准问题。我们已要求长沙康兴物业管理有限公司依据服务等级向物价部门申请公共前期物业服务收费标准，且在物业客户中心进行公示。
六是关于电梯年检标识。我们已要求物业企业在电梯轿厢进行张贴，原件业主可往物业企业查看。
非常感谢您的来信，后段时间我局将督促物业企业进行整改，也欢迎业主及时来电88075596反映物业企业服务和整改的情况。