我是浏阳市小河乡的一员，经常在我乡的信用社看到二到三十的人在那排着队等着办理业务，我就想说一个乡镇，就那么一个金融业务办理点，而现在是信息时代，代缴代扣农村很多业务到在信用社里进行，我希望上级相关部门为切实帮助解决边远乡镇群众的办事难的问题，是否可以增加一个柜台业务办理点，做点实事，最好是增加一个金融业办理点，这样就会产生服务质量上升的效应。

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啊杜: 您好！您1月3日致市长信箱的《体制要建立在服务人民群众上》已由市政府督查室批转至我办办理。我办就您反映的问题专门致函长沙市农村信用联社，请其予以支持答复，并联系相关部门了解情况。长沙市农村信用联社领导高度重视，转发浏阳市农村商业银行进行处理。根据浏阳市农村商业银行的反馈，该行已将小河分理处由复核制一个窗口对外改为准柜员制两个窗口对外，并在春节期间将再增设一个对外服务窗口，另计划安装自动柜员机一台，以尽量减少排队现象。但在某一个业务高峰时段，还难免会出现短时的排队现象，敬请您多多理解。 感谢您对我市经济金融工作提出的宝贵意见。 长沙市人民政府金融工作办公室 二○一二年一月六日