尊敬的市长！
您好！
百忙之中打搅您中有点过意不去，但是遇到 一些实际的问题凭我个人的力量又无法解决，所以现在请求市长能帮忙指点迷津。“衣食住行”是人生活之根本，现在就是在住的方面出了一点很难让人难受的事情。
我是长沙县经开区东四线6号创业乐园二期的一名业主，小区前期物业临时聘用的是长沙湘景物业管理有限公司，由于种种原因小区自2006年12月30日交房以来一直都没有成立业主委员会，所以到现在也没有任何措施对物业公司能很好的有效监管。您知道物业管理的主要目的是为了保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。创业乐园小区经过长沙湘景物业管理公司5年多精心管理，现在已经接近棚户区和危房改造区标准。主要问题如下：
一、房屋入住以后屋顶和外墙漏水，刚开始漏水反映给物业公司以后物业还能督促开发商维修，到后来随着漏水的越来越多和开发商的注销，问题也就拖到了现在，开发商注销时据说留下一笔维修费用给物业公司，物业公司到手的钱怎么会舍得拿出来呢？就是想拖过保修期动用维修基金来搞，现在小区的外墙就像是八年抗战时期被日本鬼子炮轰了一样的。
二、公用设施设备不能很好的维修维护。小区里面的儿童游乐设施和公共区域的凳椅损坏已经几年了现在都没有修护，小区的的公用垃圾桶7成以上已经损坏也不更还，很多的单元门都无法上锁也不进行维修。
三、安全无保障，小区的监控系统八成已经不能使用了。小区的南门无人值守，闲杂人员随意进出，小区的道路成了附近工厂的上班通道了，小商小贩、磨菜刀的、上门搞推销的随便敲门进屋。安全无任何保障啊！
四、绿化无专人维护整理，小区里面杂草丛生，从去年的的4月到现在就看见过两次对绿化的修剪，一年多来没有看见一次打药施肥。
五、无任何服务意识，入住5年多没有搞过一次回访，反映的问题推托不能及时的处理，对业主蛮狠无理，据我所知的就有两次对业主进行群殴的。
以上问题也反映到长沙县物业管理办公室，县物业管理办公室也重视业主的反映，都经常的督促和及时的回访，但是就是湘景物业公司不落实。我现在真的不知道怎么办才好啊，望市长能指点迷津 ！
小市民：何意
2012年5月28日

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创业乐园小区业主： 您的投诉件已收悉，我办已向长沙湘景物业管理有限公司了解情况，并督促湘景物业公司就有关问题进行整改，现对您所反映的情况作出如下回复： 你小区从交付至今已逾六年，房屋已过保修期。根据《住宅专项维修资金管理办法》（建设部财政部令[2007]第165号）的相关规定，住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造可动用维修资金进行修复。若你小区房屋漏水部位及需修缮的设施设备属于动用维修资金范围，可委托物业公司向我办申请维修资金。经核实，长沙湘景物业管理有限公司针对小区内多栋出现漏水现象已着手办理维修资金相关程序，并逐户上门找业主签名。根据维修资金管理办法，动用维修资金具体金额需经过专业审计部门核定，且需经过三分之二以上业主签名同意，并于小区内进行公示，无异议后方可动用。经我办督促，湘景物业承诺加快进度，尽早完成相关程序。同时我办也将严格把关，确保维修资金的合理使用，督促维修工程按质按量落实到位。 关于小区内的安保、绿化维护及工作人员服务态度等问题，我办已督促长沙湘景物业管理有限公司加大力度进行整改，保证小区环境干净整洁，绿化维护到位，并加强监控及门卫管理，确保居民人身财产安全。同时加强人员培训，提高服务意识，努力争取业主的满意。 特此复函。 长沙县城市房屋拆迁和物业管理办公室 2012年6月26日