长沙去年已试点公交都市，现在为何看不到一点改变，开不开空调都是2元，跨路段有的公交车开始收3元，特别是转车太贵了，因公交想直达目的地很难，都需转车，转车成本就最少要4元，有时一趟车还转不到，一来一去就是12元。普通老百姓如何接受得了。请政府多为百姓想想。
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
公交票价涉及很多方面的问题和市民的利益，长沙市的票价设置充分考虑了购车成本、工资和配件消耗等因素，因财政补贴不足，票价降低很困难，但有关部门正在研究解决办法，需要市政府批准，增加补贴，才能实现。
感谢您对交通运输工作的关注和支持！