因考驾照需要办理暂住证，因2013年在长沙市芙蓉区杨家山市政府宿舍居住过，被居委会登记流动人口，要去杨家山市政府宿舍所在派出所（荷花园派出所）注销该记录，才能办理暂住证，前后去了两次该派出所，说系统没有查到记录，无法注销。
对于此时有2点疑问:
1.为何2013年登记的流动人口，2016年要办理暂住证还需要注销该记录，流动人口本来就是流动的，是不是每登记过一次，就要注销一次？
2.在办理暂住证时，有查看到系统里面流动人口登记的数据，并且提供给荷花园派出所负责这个的工作人员查看了，告知没有相关记录，为何办理暂住证的地方可以查看，荷花园派出所查不到？
我现在需要将流动人口的记录注销，才能办理暂住证，请帮忙解决！谢谢！
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长沙市公安局