我是长沙市雨花区洞井铺白田铺团坝组的103号令第一批的拆迁户，承建方一再延期交房，好不易等到消息有房了，（房款都交了2年了），去看房时却很心痛，（我先声明我不是专业搞建筑的），1 原来承诺的18层的已经是34层的高层了，好心疼。2 进出的道路还没有修。好心疼。3 院子里填了1米多的新土没压紧，也没有打垫层，而且是在下雨天倒的路面，看着心疼。4 绿化就随便栽几颗小树，消防栓也没有看见，好急的。5 多出墙体渗水，房内可以看到。6 顶层整改了，还是不到位，7 还有令我们意想不到的电梯不到负1楼的停车场。安置房建在京珠高速旁边，噪音好大，60号令的安置房的住处经常有小偷关顾，我们安保问题怎么办等等的问题。试想一下这种房能交吗？老百姓几代的积累，就这样子的，怎么不让人心疼咯？承建方为了交房就一个字“快”，老百姓都不接受啊，矛盾还在升级进化中，急盼领导关注此事给予解决，让我们有个放心，安心的住处谢谢！拜托了！

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您好，您的来信已收悉，就您提出的问题，答复如下：
1、问题：原来承诺18层的已经是34层的高层了，好心疼。
答：经核实，地方政府从未承诺房屋的具体层数，因为建筑物层高、占地面积、容积率等规划指标均须符合土地和城市规划，且须通过审批，建设单位依照执行。
2、问题：进出的道路还没有修。好心疼。
答：小区进出的主要通道是北向接环保大道，该通道已经具备通行条件。东侧的次通道接振兴路，该道路已经列入修建计划，并由雨花经开区管委会负责统一修建。现在正在办理前期国土、规划等前期手续。目前园区已修建一条水泥路，可以保证村民正常进出。
3、问题：院子里填了1米多的新土没压紧，也没有打垫层，而且是在下雨天倒的路面，看着心疼。答：道路有一小段是直接在压实的土路基上浇筑水稳层，因天气持续下雨，土路基的质量较差，出现反弹、起鼓现象，我们对原有路面基层进行了返工，改为c20混凝土路面，其余路基全部采用片石填筑，基层采用混凝土，质量可以得到保证。
4、问题：绿化就随便栽几颗小树，消防栓也没看见，好心急。
答：（1）绿化方面，我们比照原有白田小区、103令已经实施的项目及周边楼盘标准设计。现在苗木、树种的造型、配置均根据设计要求进行施工。应该说本项目的绿化档次远高于安置小区，甚至超过我市部分商品房项目。
（2）地面上消防栓原设计为4个，现已全部安装到位。来信人所反映情况应该是在施工过程中。
5、问题：多出墙体渗水，房内可以看到。
答：房屋出现渗水属于质量通病，是难以避免的。建设单位已经派专人逐层进行检查，并做好了记录。一旦天气好转，将立即安排整改。
6、问题：顶层整改了，还是不到位。
答：顶层整改不到位的地方，建设单位承诺将督促施工单位整改到位，使业主满意。
7、问题：还有令我们意向不到的电梯不到负1楼的停车场。安置房建在京珠高速旁边，噪音好大，60号令的安置房的住处经常有小偷关顾，我们安保问题怎么办等问题。
答：每个单元设计有两台电梯，其中有一台消防电梯，从负一楼至顶层，因此不存在电梯不到负一楼的情况。一般的商品房高层住宅小区都是这样设计的。京珠高速公路两侧住宅、商业楼宇很多，噪音问题是客观存在的。关于安保问题，小区内采取地上公共区域、地下室、电梯等部位安装了共计60多个高清摄像头，还配备了两个出入口的停车倒闸系统。各单元到每户装有对讲门禁系统，其设计是按商品房小区的安保进行的。
另：元旦前夕，相关部门已与来信人见面并进行了交谈与回复，对方表示满意。