市长您好！我们是开福区竹满人家小区的业主，因至雅物业公司自2008年进入小区管理以来，由于工作不到位，小数业主拒交物业管理费，至雅物业以此为由于8月10日突然在小区张贴退出我小区管理的函告，定于8月31日撤离，搞得我小区业主措手不及；撤离时不但欠交电力局电费4万余元，还带走业主多购电款7.3万余元、部分业主多交物业管理费2.3万余元、部分业主多交的汽车、电动车停车费1.2万余元、入户时业主交的水费周转金1.5万余元，经小区业委会、蒋家垅社区、伍家岭街道、区房产局物管科多次与至雅物业公司协商，这些款项均未退还业主。为此，造成新的物业公司无法按时接管、垃圾成堆、无保安执勤、购电系统瘫痪，业主摸黑度日，业主无法正常生活，更为恶劣的是小区业主想要找至雅物业讨要说法时，至雅物业老总却电话告知：“如果小区业主找来我公司，我不但不接待，还来一个打一个，无论你们告到哪里去，我都不怕的。”为此，我们只能请求政府为我们老百姓撑腰做主。
感谢政府支持！
竹满人家小区业主委员会

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市民朋友：
　　您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
　　蒋家垅社区新码头26号竹满人家小区经过伍家岭街道、蒋家垅社区、开福区房产局物管科多次出面与至雅物业公司协商，所有多收的费用和水电款都于10月15日全部清退完毕，新的物业公司兰林物业已于10月3日正式接管该小区的物业工作，现小区内秩序正常，环境卫生到位，小区业主安居乐业。