尊敬的胡市长： 公交车上有个“老弱病残孕”专座提示，建议改为“需要者座位” 或其它合适的字眼，相比而言，让人感觉要好得多，也体现长沙社会之文明与和谐。
来信已收悉，现就相关情况回复如下：
感谢“大匡匡”朋友对公交行业的关心和建议，公交车内优待座命名为“老弱病残孕”专座，旨在倡导尊老爱幼、互助友爱的传统美德，此名称目前已被广泛使用，且为大众所熟知，鉴于此原因，我们认为“老弱病残孕”专座名称目前不宜进行更换。
另外，在此提醒乘客，今后如有关于公共客运的建议，可拨打市客管局24小时服务监督热线0731-84303488反映，市客管局将及时处理并回复。