我是观湖公寓1009的业主。今年5月交房，请验房师验房时候，发现合同中注明的防火防盗门根本不合要求，连任何厂家标牌、相关登记标签都根本没有。验房师报告中说，这只是一般几百元的入户门，根本达不到防火防盗门的标准。多次找物业和开发商，开发商也一直不出面处理，物业则是一拖再拖。所谓整改，不过是用万能胶在我门上粘了个“宇峰”的铁牌牌。这是明显的以次充好。虽然我一家买张防火防盗门也就两千多块，但是整个观湖公寓500户，整个以次充好行为就为他们谋取非法利益近百万。
另外，合同附件中注明房屋有可视对讲系统，可开发商压根没装、连线都没铺一根。这种合同附件中商品没有质量问题、而是压根不提供的违约行为，该找什么部门监督和予以处理？该项违约行为，侵害大家权利也估计也有百余万。
我曾经多次提交验房报告，要求整改，也提交了书面整改申请，可一直都没有合理解释和实际解决。开发商很牛，用业主的钱把楼建起来后，唯一的答复就是不满意你可以退房。但是，业主辛辛苦苦赚钱买房有几个愿意退？两年前买房的钱退了再去买别的房子，明显就只有亏本。难道对种以次充好甚至压根不履行合约的无良开发商，我们小市民就只能吃哑巴亏。没有政府部门能够对其进行监管和处罚？
近期我刚怀孕在身，已没有体力再一次次到物业去投诉。等我生完小孩，我又担心有效投诉期也过去了。所以希望有关部门能体恤实情，尽快予以查处，谢谢！

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静儿：
您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由站负责答复。收悉您的来信，我站领导高度重视，并责成具体业务科室负责调查核实，现将情况答复如下：
经电话核实，质量问题已经整改好。