这是我的投诉信和雨花区环保局给我的回复。从回复看上去是满意的还下了文书。但是店家根本就没有一点改变，还是在继续作业喷漆，旁边的人都在讨论，他跟环保局的关系非一般，
投诉无门，已经投诉过5 6 次了，后来你们又叫我直接去雨花区环保局投诉，我想告诉你们，如果去那里有用的话我就不会来这里投诉了，去那里投宿他们就会把我的电话告诉店家老板，然后店家老板又上门叫我不要告他送礼，送钱的。钱跟健康是两回事，而且让我们感觉雨花区环保局不太靠普每次来做个样子就走了，这么一点小事都处理不好吗？我们也不想去猜测他们背后的事情，我们的目的很简单，只想过上无污染健康的生活。希望领导为民做主，我们将不胜感激。希望环保局领导兑现承诺。
雨花区车站南路福乐康城114号门面佳顺车行，烤漆房的油漆味太重，严重影响了周边人的健康
处理单位：雨花区 处理时间：10/23/2014 16:20:39
信件内容：
尊敬的各位环保局领导；我是长沙市雨花区车站南路福乐康城业主，想投诉雨花区车站南路福乐康城114号门面佳顺车行，烤漆房的油漆味太重，严重影响了周边人的健康，虽然他们做了一些环保的处理，但油漆终究是油漆，不应该存在于小区居民区，商业街区，难闻有毒的气味不仅影响了周边人的健康，还影响了周边店面的生意周边人们苦不堪言，而且无论白天晚上节假日都营业。都希望他们能把烤漆房般走，有去找他们理论的，也有找环保局投诉的，但每次都以失败告终，有人说他们跟环保局关系好，叫我通过网络微博的方式去投诉。所以我也是受他们之托，通过网络的方式跟你们投诉，希望得到有关部门的重视，为我们做主，我们的要求并不高只想过上健康的生活。
回复内容：
您好，您的来信已经收悉，现就相关情况回复如下：
一、基本情况
“佳顺车行”，工商营业执照名称是长沙市雨花区佳顺车行，位于雨花区左家塘街道车站南路114-115号，福乐康城一楼。该车行的经营者名叫谭文军，是个体经营户，主要经营范围是汽车美容、机动车维修和汽车烤漆。该车行经营至今未在我局办理相关环保手续。
二、处理情况
我局曾接到过关于长沙市雨花区佳顺车行油漆废气扰民的投诉，也多次安排环境监察人员进行现场执法，并下达责令整改。对该车行负责人谭文军也积极配合对汽车喷（烤）漆设备进行了改造，并安装了油漆废气处理设施，对油漆废气进行净化处理，以尽量减少因油漆废气对周边居民造成的影响。
接到您的来信后，我局即组织环境执法人员赶到了现场，在左家塘街道的相关负责人员的协助下，对长沙市雨花区佳顺车行进行了现场执法。针对该车行存在的“未依法到我局报批环境影响评价文件”以及“在从事的汽车喷（烤）漆过程中，产生的油漆废气扰民”的环境违法行为。考虑到投诉人的诉求，执法人员依法下达了【2014】6-113号环境现场监察文书，要求长沙市雨花区佳顺车行经营者谭文军立即停止使用汽车喷（烤）漆设施。谭文军表示会立即按照环保要求整改到位，将整改情况报送我局。
三、后督察情况
为确保整改措施落实到位，我局要求左家塘街道办事处及当地社区的工作人员对长沙市雨花区佳顺车行的整改措施落实情况进行指导和监督，并将相关情况随时向我局报告。我局也将对该车行严格后督察，确保整改落实到位。

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您好，您的来信已经收悉：
我局接到该投诉后，立即组织环境监察人员并协同左家塘街道环监站工作人员到现场进行处置，下达了环境监察文书，对其违法排污行为下达责令整改，被投诉人表示会严格按照我局要求进行整改，并于2015年1月31日之后停止使用油漆喷漆设施。处理完之后，我局已回复投诉人，其对我局处理结果表示满意。
雨花区环保局